“回重慶老家購房申請異地住房公積金貸款，當?shù)刈》抗e金管理中心告知我需提供繳存職工住房公積金繳存使用證明和個人住房公積金繳存明細。由于疫情防控，在兩地間往來不方便，如何才能夠取得辦理貸款所需的材料，當時真難住了我?！崩U存職工張某說，為辦理業(yè)務(wù)，他致電住房公積金繳存地遵義市住房公積金管理中心反映情況、尋求幫助。

　　在弄清張某來電的訴求后，遵義市住房公積金管理中心的工作人員明確告知張某，出具貸款職工住房公積金繳存使用證明是住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”事項之一，并且中心已經(jīng)開通了網(wǎng)上辦理渠道，職工可以通過登錄個人網(wǎng)廳自助打印。出具住房公積金繳存使用證明的問題解決了，可打印個人繳存明細的問題還是讓張某一籌莫展。雖然打印個人繳存明細不在“跨省通辦”的8項住房公積金高頻服務(wù)事項之內(nèi)，但是中心工作人員本著“急職工之所急、想職工之所想”的工作態(tài)度，積極協(xié)調(diào)了重慶市住房公積金管理中心，通過代收代辦的方式為張某傳遞了個人繳存明細，解決了張某的燃眉之急。

　　其實，類似的住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”的小故事在貴州不勝枚舉。

　　今年以來，貴州省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳貫徹落實國家和省關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的要求，以及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于推進住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”的要求，實現(xiàn)了“購房提取住房公積金”“開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明”等住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”，提前完成目標任務(wù)。

　　為進一步做好相關(guān)工作，貴州省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳認真組織各地住房公積金管理中心收看住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房公積金監(jiān)管司視頻會議，學習領(lǐng)會會議精神，進一步提高政治站位，切實抓好“我為群眾辦實事”實踐活動落實；及時下發(fā)文件，指導各地住房公積金管理中心制定實施方案，加強組織領(lǐng)導、明確責任部門和人員、開展專題培訓、細化工作措施、加強政策宣傳，按照工作成效“可量化、可感知、可評價”要求，全面推進“三個一百”實踐活動，切實滿足繳存單位和職工異地辦事需求。

　　“業(yè)務(wù)‘跨省通辦’服務(wù)真的是太方便了，解決了我的難題，減少了辦事職工兩地往返的麻煩，真是省時、省力又省錢！太感謝你們了！”肖先生之所以這樣激動，得從他在六盤水市政務(wù)服務(wù)大廳住房公積金“跨省通辦”窗口的一次“訴苦”說起。肖先生是六盤水本地戶口，但住房公積金繳存地在安徽蕪湖。因為要在六盤水購房，肖先生需提取在蕪湖繳存的住房公積金余額，但孩子才五個月大，往返路途遙遠且受疫情影響，不能回蕪湖辦理提取手續(xù)。

　　窗口工作人員了解肖先生的情況后，立即與蕪湖住房公積金管理中心取得聯(lián)系，確認肖先生符合當?shù)靥崛l件以及所需要件資料后，代為審查肖先生身份證件、購房材料，并指導肖先生填寫“跨省通辦”申請表，掃描要件資料后通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺，向蕪湖住房公積金管理中心發(fā)送“兩地聯(lián)辦”異地購房提取申請。次日下午，提取資金已匯入肖先生銀行賬戶。

　　不僅六盤水市住房公積金管理中心開設(shè)了專門的服務(wù)窗口，其他地區(qū)住房公積金管理中心也開設(shè)了專門區(qū)域，為辦事群眾高效辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)。貴陽市住房公積金管理中心相關(guān)負責人表示，為做好住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”工作，中心14個服務(wù)窗口部門進行了“跨省通辦”業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容培訓，同時在各服務(wù)窗口部門開設(shè)“跨省通辦”專柜并設(shè)立標識牌，在業(yè)務(wù)量最大的城區(qū)管理部創(chuàng)建示范窗口，進一步有序推進“跨省通辦”工作。

　　遵義市住房公積金管理中心在城區(qū)、播州區(qū)、綏陽縣管理部創(chuàng)建窗口，并明確示范窗口要“標識統(tǒng)一、指南統(tǒng)一、條件統(tǒng)一、要件統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、時限統(tǒng)一”，城區(qū)管理部以創(chuàng)建中心“跨省通辦”示范窗口為契機，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，將示范窗口創(chuàng)建與管理部窗口建設(shè)、爭創(chuàng)“巾幗文明崗”、“網(wǎng)廳業(yè)務(wù)”推廣等相結(jié)合。

　　目前，貴州各地住房公積金管理中心正積極推進“跨省通辦”示范窗口創(chuàng)建，已建立住房公積金“跨省通辦”示范窗口89個、線上專區(qū)24個。

　　在推進住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”過程中，貴州各地住房公積金管理中心領(lǐng)導還進行了零距離真體驗，赴一線察民情解民困。黔東南州住房公積金管理中心高度聚焦群眾辦理住房公積金業(yè)務(wù)的難點、堵點、痛點，開展“一把手”走流程活動，主要領(lǐng)導分別以普通群眾身份親自體驗住房公積金“跨省通辦”業(yè)務(wù)全過程，以窗口工作人員的身份現(xiàn)場為群眾辦理業(yè)務(wù)，從不同角度審查工作中可能存在的問題。六盤水市住房公積金管理中心領(lǐng)導到六枝特區(qū)政府政務(wù)服務(wù)大廳住房公積金“跨省通辦”窗口以辦事群眾身份按照流程辦理“跨省通辦”服務(wù)事項。

　　此外，貴州各地住房公積金管理中心還積極講好“跨省通辦”小故事，進一步加大宣傳力度。比如，貴陽市住房公積金管理中心利用中心政務(wù)新媒體廣泛開展宣傳解讀工作，發(fā)布住房公積金“跨省通辦”系列解讀文章及小視頻，讓更多繳存職工了解“跨省通辦”政策及辦事流程，引導異地繳存職工到中心辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)。