近年來,吉林省遼源市住房公積金管理中心(以下簡稱“遼源中心”)積極優(yōu)化服務(wù),加大與相關(guān)部門合作,實現(xiàn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和人員融合,不斷提升住房公積金貸款業(yè)務(wù)辦理速度,群眾辦事更方便、快捷。
2018年,遼源中心住房公積金服務(wù)大廳引進不動產(chǎn)便民服務(wù)窗口,將貸款的多個環(huán)節(jié)合并為一個環(huán)節(jié),大幅提升了貸款速度。遼源中心邊服務(wù)、邊研究,著力通過流程再造實現(xiàn)服務(wù)再升級。今年年初,遼源中心人員與市自然資源局不動產(chǎn)登記人員互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),進行系統(tǒng)切換,實現(xiàn)了雙系統(tǒng)設(shè)備共享。
自10月8日起,遼源中心和市不動產(chǎn)登記部門成功實現(xiàn)了業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合、人員融合,將住房公積金和不動產(chǎn)登記兩個部門的業(yè)務(wù)集成在同一個窗口辦理。以貸款為例,窗口綜合柜員受理后,提交審批借款和抵押合同,在此期間柜員就為下一步抵押登記做好準備,簽好合同,上傳抵押登記證明,后臺復(fù)核合規(guī)后,即時放款,兩個部門、多個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)無縫對接,辦事群眾省去了辦理抵押登記(注銷)前的詢問授權(quán)環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)互辦既節(jié)省人力,群眾辦事也免去了到多個窗口排隊等候、解釋說明、反復(fù)提交材料,由“辦一件事排多次隊”變?yōu)榱恕芭乓淮侮犧k多件事”。
遼源中心設(shè)置了跨部門業(yè)務(wù)通辦的“全科綜合窗口”,全部10個窗口可同時受理住房公積金與不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。住房公積金貸款再提速,從受理、審核、簽合同、抵押登記到放款,整個流程由原來的50分鐘提速到最快30分鐘。遼源中心相關(guān)負責(zé)人表示,“三融合”是遼源中心對審批制度改革的大膽有益探索,也是遼源中心踐行“我為群眾辦實事”的又一成果。