聚焦職工群眾實(shí)現(xiàn)“住有所居”目標(biāo)，實(shí)施“優(yōu)政策、優(yōu)服務(wù)、優(yōu)管理”三項(xiàng)舉措，用心用情用力為職工群眾辦好“N件實(shí)事”。去年，陜西省西安住房公積金管理中心（以下簡稱“西安中心”）認(rèn)真落實(shí)中央決策部署和部、省、市工作要求，建立“1+3+N”工作機(jī)制，為超過60萬戶家庭211萬人改善住房條件提供了支持，住房消費(fèi)面積2266.41萬平方米，實(shí)現(xiàn)住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦“一個(gè)目標(biāo)”
助力職工改善住房條件

　　西安中心樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯職工群眾實(shí)現(xiàn)“住有所居”目標(biāo)，截至去年12月底，全市新增繳存職工39.86萬人、歸集額388.00億元，同比分別增長22.57%、14.87%；發(fā)放住房公積金個(gè)人貸款187.79億元，同比增長0.72%，支持3.71萬戶中低收入家庭購房面積超過340萬平方米；提取住房公積金224.11億元，同比增長14.41%，幫助49.08萬職工減輕住房消費(fèi)壓力。

　　歷年累計(jì)歸集總額2794.12億元，個(gè)貸總額1432.79億元，提取總額1617.35億元，5.43萬個(gè)單位、412.06萬名職工納入制度保障體系，280萬名職工直接獲得公積金政策紅利。

實(shí)施“三項(xiàng)舉措”
大幅提升服務(wù)管理效能

　　優(yōu)政策，惠民紅利更凸顯。進(jìn)一步落實(shí)減證便民措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，企業(yè)開戶、繳存全面取消審批資料，提取業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)資金“秒到賬”，個(gè)貸申請(qǐng)審批僅需 3個(gè)工作日。出臺(tái)老舊小區(qū)改造加裝電梯提取住房公積金政策，為繳存職工改善居住條件、緩解資金壓力提供有力支撐。

　　優(yōu)服務(wù)，群眾辦事更方便。聚力打造“一刻鐘住房公積金便民生活圈”，線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大到149個(gè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋、業(yè)務(wù)全城辦。8個(gè)住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，與全國112個(gè)城市住房公積金管理中心聯(lián)動(dòng)辦理業(yè)務(wù)619筆，通過全國住房公積金小程序辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)2.73萬筆。加速推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，39個(gè)服務(wù)事項(xiàng)全面納入省、市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，網(wǎng)上可辦、“最多跑一次”、即辦事項(xiàng)、承諾時(shí)限壓縮比4項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到100%，線上線下完全實(shí)現(xiàn)通繳、通提、通貸、通還。深化“一件事一次辦”改革，實(shí)現(xiàn)全市居民“終老一件事一次辦”和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休“一件事一次辦”。建成“12個(gè)渠道”的在線服務(wù)體系，月均辦件量超3.9萬筆，日均訪問量超過13萬人次，獲評(píng)“數(shù)字西安建設(shè)優(yōu)秀成果和最佳實(shí)踐案例”。

　　優(yōu)管理，風(fēng)險(xiǎn)管控更安全。作為全國首批7個(gè)住房公積金管理中心體檢評(píng)估試評(píng)價(jià)城市之一，西安中心認(rèn)真貫徹落實(shí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部署要求，建立工作機(jī)制，完善指標(biāo)體系，扎實(shí)開展自評(píng)，高標(biāo)準(zhǔn)接受省級(jí)復(fù)評(píng)，為建立有效的體檢評(píng)估結(jié)果運(yùn)用機(jī)制、形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法貢獻(xiàn)了力量。深入推進(jìn)住房公積金領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改，對(duì)39個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)排查，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳“四清一責(zé)任”機(jī)制，個(gè)貸逾期率遠(yuǎn)低于要求。加強(qiáng)日常監(jiān)督和內(nèi)部審計(jì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管控、節(jié)點(diǎn)控制和資金流向?qū)崟r(shí)監(jiān)管。線上線下全面啟用全國住房公積金服務(wù)標(biāo)識(shí)，有力促進(jìn)住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。

辦好“N件實(shí)事”
為群眾提供貼心服務(wù)

　　在工作開展過程中，西安中心廣泛開展聯(lián)系群眾“大走訪”、業(yè)務(wù)發(fā)展“大調(diào)研”、破解難題“大排查”、推動(dòng)服務(wù)“大提升”活動(dòng)，推動(dòng)26個(gè)為民實(shí)事落地落實(shí)。在延安和榆林設(shè)立住房公積金專柜，有效減少當(dāng)?shù)罔F路職工辦事時(shí)間和往返交通成本，惠及延安、榆林地區(qū)繳存單位13個(gè)、職工8000余人。選派骨干力量赴寶雞市，采取上門宣講政策、集中受理、現(xiàn)場辦公的方式，助力企業(yè)職工家庭解決住房困難。

　　打好“行政法律+民事法律”執(zhí)法組合拳，敦促企業(yè)建立住房公積金制度，大批職工合法權(quán)益得到保障。優(yōu)化調(diào)整去世職工住房公積金提取政策，為去世職工家屬辦理業(yè)務(wù)節(jié)約公證手續(xù)費(fèi)用。

　　同時(shí)，西安中心全面推行幫辦代辦、郵寄上門、容缺受理、“綠色通道”等服務(wù)，對(duì)殘障、孤寡等特殊群體一對(duì)一上門服務(wù)，一系列精細(xì)化服務(wù)舉措更加貼心溫馨，得到了辦事群眾的點(diǎn)贊。