為提高業(yè)主生活品質(zhì)、營造和諧共建氛圍，推動全市物業(yè)服務(wù)水平有效提升，1月8日起，河南省濟源市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在全市范圍內(nèi)開展為期一年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)專項整治行動。

　　為確保這次物業(yè)服務(wù)行業(yè)專項整治行動順利進行，1月7日上午，濟源市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織全市40余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開了吹風會，印發(fā)了這次專項整治行動的方案和意義的宣傳材料，傳達了《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》《濟源市物業(yè)服務(wù)行業(yè)專項整治行動方案》及《濟源市物業(yè)管理全覆蓋工作方案（草案）》。

　　為切實開展這次專項整治行動，濟源市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員深入基層社區(qū)，把當前群眾反映強烈、投訴量大的物業(yè)服務(wù)人員專業(yè)水準低、服務(wù)業(yè)主工作流程不規(guī)范、服務(wù)行為缺乏業(yè)主監(jiān)督、業(yè)主缺乏對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇性以及收費價格沒有評定標準等問題逐一分析研判，進一步明確物業(yè)服務(wù)工作的方向。

　　“小物業(yè)”牽動“大民生”。濟源市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局針對存在的問題，因地制宜、因事施策，決定在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨支部，走“紅色物業(yè)”發(fā)展之路；建立房管局、街道辦事處（鎮(zhèn)）物業(yè)管理辦公室、社區(qū)居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)四級物業(yè)服務(wù)管理體系；實現(xiàn)全市老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋；各小區(qū)成立業(yè)主委員會或業(yè)主管理委員會，代表業(yè)主重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；房管局下放房屋維修資金審批權(quán)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核職權(quán)，由社區(qū)負責組織實施；加大對物業(yè)服務(wù)收費項目、收費標準、收費方式等方面的監(jiān)督力度；協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理處置空置房物業(yè)服務(wù)費收繳，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理合法地抵制不繳納物業(yè)服務(wù)費等行為；成立物業(yè)搶險志愿服務(wù)隊，配合專業(yè)救援隊積極承擔災(zāi)情、疫情等突發(fā)事件中的社會責任等。

　　此次專項整治行動，旨在讓濟源市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)素質(zhì)普遍提升，物業(yè)服務(wù)人員從服務(wù)理念轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，逐一解決業(yè)主反映的問題，突顯物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)品牌，實現(xiàn)全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全覆蓋。