“之前，樓道里總是停放著很多電瓶車，嚴(yán)重影響出行和居住安全。我向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映多次，他們也勸說多次，但這一現(xiàn)象依舊存在。自從城市管理綜合執(zhí)法大隊進(jìn)行管理后，現(xiàn)在樓道里一輛電瓶車都沒有了。”住在安徽省天長市易居天福小區(qū)的居民劉女士開心地說。

　　去年以來，為解決小區(qū)物業(yè)管理難題，天長市發(fā)動在職黨員、街道黨工委、社區(qū)聯(lián)合黨委和紅色聯(lián)盟隊伍，有效發(fā)揮黨員、黨組織服務(wù)群眾作用，助力城市社區(qū)破解服務(wù)難題，讓黨旗在社區(qū)一線高高飄揚(yáng)。

聯(lián)合黨委“協(xié)調(diào)辦”
辦的是凝聚民心

　　“您好，天長市要求所有電瓶車本月務(wù)必安裝號碼車牌，請您抓緊辦理。”“我知道這個政策，但不知道怎么辦，在哪辦?！薄澳挥弥保懈鱾€小區(qū)門口均設(shè)置了臨時號碼車牌安裝點，免費教大家怎么線上辦理，并免費幫大家安裝車牌，請您帶上身份證去附近的安裝點進(jìn)行登記?！?/p>

　　天長市城市管理綜合執(zhí)法大隊隊員和居民的這段對話發(fā)生在1月15日早現(xiàn)代城小區(qū)門口。隊員耐心向居民解釋電瓶車上牌新的規(guī)定和要求。

　　“社區(qū)聯(lián)合黨委”建設(shè)是近年來天長市基層黨建的品牌。該市23個城市社區(qū)將駐區(qū)市直部門和企事業(yè)單位黨組織聯(lián)合起來組成23個社區(qū)聯(lián)合黨委。各社區(qū)充分發(fā)揮聯(lián)合黨委資源優(yōu)勢和綜合協(xié)調(diào)作用，由聯(lián)合黨委在各相關(guān)單位選聘、抽調(diào)黨員志愿服務(wù)者配合市市容執(zhí)法隊，組成若干個綜合執(zhí)法小分隊，由有行政執(zhí)法資格的執(zhí)法隊員帶隊分赴各社區(qū)，負(fù)責(zé)小區(qū)網(wǎng)格日常治理工作。各社區(qū)聯(lián)合黨委協(xié)助綜合執(zhí)法隊制定“執(zhí)法日程表”，每月至少在上下班高峰或法定節(jié)假日開展1次“高峰期執(zhí)法”，并及時處理網(wǎng)格議事、網(wǎng)格員日常走訪中所收集到的各類居民需求，涉及物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、車輛違規(guī)停放等各類“急難愁盼”問題。截至目前，各社區(qū)聯(lián)合黨委已選聘、抽調(diào)黨員義務(wù)執(zhí)法隊員158人，開展綜合執(zhí)法行動246次，收集問題3677個，處理、辦結(jié)率達(dá)99.7%。

“鄰居”黨員“碼上辦”
辦的是為民情懷

　　“大家可以掃描這個‘幫辦二維碼’把自己的需求發(fā)到這個平臺上，后面會有一些‘鄰居’在職黨員根據(jù)自己的工作能力范圍，幫大家解決問題?！碧扉L市上城風(fēng)景小區(qū)的物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主群里說。

　　天長市在全市214個居民小區(qū)開通“鄰居”黨員“幫辦二維碼”服務(wù)，小區(qū)居民掃描小區(qū)物業(yè)群和小區(qū)公開欄上發(fā)布的二維碼，便可發(fā)布個人心愿、生活難題、需求幫助等?！班従印秉h員按照“有能力、有威望、有公心、有熱情”的“四有”標(biāo)準(zhǔn)，就近就便登錄“幫辦二維碼”后，根據(jù)自身實際能力，選取具體事項，助力實現(xiàn)居民群眾的“微心愿”。同時，該市根據(jù)居民群眾的滿意度反饋制定“心愿積分制”，“鄰居”黨員累計的積分可用于兌換物品、星級志愿者評定、黨員民主評議加分等。截至目前，天長市已有“鄰居”黨員450余名，助力實現(xiàn)“微心愿”950多個，積累積分1500余分，充分發(fā)揮在職黨員工作熱情和先鋒模范作用。

紅色聯(lián)盟“監(jiān)督辦”
辦的是服務(wù)成效

　　“綜合群眾滿意度調(diào)查、個性化清單完成情況、‘紅色聯(lián)盟’黨支部打分情況，現(xiàn)在公布第二批‘物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)示范小區(qū)’名單……”去年12月，天長市組織物業(yè)管理評比大賽，經(jīng)過嚴(yán)篩細(xì)選，最終公布了又一批示范小區(qū)名單。

　　天長市委組織部聯(lián)合市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、人社局和市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會黨總支組建成“紅色聯(lián)盟”黨組織。該黨組織根據(jù)各小區(qū)管理需要和便民服務(wù)需要，為18家物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部制定個性化黨建任務(wù)清單。根據(jù)任務(wù)清單完成情況、網(wǎng)格活躍度、群眾滿意度等，建立分別代表好中差的“紅藍(lán)黃”三色網(wǎng)格管理運(yùn)行機(jī)制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部運(yùn)行情況進(jìn)行評價和監(jiān)督。每季度張榜公布，其中，紅、藍(lán)、黃色等級網(wǎng)格各占一定比例。

　　與此同時，天長市對住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量開展常態(tài)化監(jiān)督，根據(jù)服務(wù)情況，評選“物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)示范小區(qū)”。截至目前，天長市“紅色聯(lián)盟”黨組織已制定個性化黨建任務(wù)清單65條，評選第二批“物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)示范小區(qū)”12個。