“真沒想到!提取住房公積金就像網(wǎng)購一樣方便?!边@是繳存職工李先生完成購房提取后的贊嘆。相比以前提取業(yè)務(wù)要跑多個部門辦理、花費幾天時間,現(xiàn)在他通過手機APP,十幾秒就辦理好了提取業(yè)務(wù)。
個人賬戶信息網(wǎng)上“秒查”;提取住房公積金支付房租網(wǎng)上“秒簽約”,繳存、貸款和異地貸款三類證明打印“秒出”……無數(shù)個“一秒鐘”匯聚成繳存職工的安居笑臉,背后凝結(jié)著福建省廈門市住房公積金中心(以下簡稱“廈門中心”)近20年來,緊緊圍繞“數(shù)字”驅(qū)動改革創(chuàng)新,逐步實現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)“秒級”辦理,為繳存單位、職工提供“智慧公積金”政務(wù)服務(wù)新體驗的不懈努力。
從紙上到機上 實現(xiàn)數(shù)據(jù)電子化
2000年以來,廈門中心將“以應(yīng)用為重點推動信息化”作為住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展的大事,積極進行數(shù)字化探索實踐。
“住房公積金不僅僅是繳存職工賬戶里的一串?dāng)?shù)字,每進行一項審批、辦理一筆業(yè)務(wù)都涉及多方聯(lián)動,會產(chǎn)生業(yè)務(wù)流、信息流、資金流的變化,大量的數(shù)據(jù)以前單靠人工記錄、總結(jié)費時費力,還容易產(chǎn)生錯誤、釀成風(fēng)險?!睆B門中心工作人員表示。
在數(shù)字化建設(shè)過程中,廈門中心集中了一批業(yè)務(wù)骨干,進行集中封閉式科研攻關(guān),推動住房公積金管理信息系統(tǒng)于2003年上線運行,實現(xiàn)職工信息管理、貸款管理、會計核算等業(yè)務(wù)的“數(shù)字化”。廈門中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“住房公積金管理信息系統(tǒng)是廈門住房公積金信息化建設(shè)的第一次飛躍,作為全省首個住房公積金管理信息系統(tǒng),在全省推廣應(yīng)用,全省住房公積金行業(yè)逐步由手工記賬變?yōu)橛嬎銠C記賬,解決了記賬難、管理難、監(jiān)督難的問題?!?/p>
從線下到線上 實現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
隨著住房公積金業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,中心服務(wù)的單位和職工數(shù)量迅速增長,第一代系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)老化記賬速度慢、貸款審批涉及部門多時限長等弊病逐漸顯現(xiàn),日益成為阻礙住房公積金事業(yè)發(fā)展的堵點。面對住房公積金發(fā)展路上的絆腳石,廈門中心全力推進管理信息系統(tǒng)更新,2013年4月,住房公積金管理信息系統(tǒng)(二期)上線運行。
系統(tǒng)實現(xiàn)了住房公積金貸款網(wǎng)上審批、提取資金直接轉(zhuǎn)入職工同名卡、與各受托銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)“T + 1”天同步、行政執(zhí)法工作全程電子跟蹤辦理等功能。廈門中心相關(guān)負(fù)責(zé)人做了一個細(xì)致對比:一份審批材料由過去流轉(zhuǎn)4個部門、3個月才能放款,變?yōu)槭芾砭W(wǎng)點掃描后全程網(wǎng)上審批、19天放款;可查詢銀行數(shù)據(jù)由過去三天前的,變?yōu)榍耙惶焱砩嫌涃~后的最新數(shù)據(jù)。與此同時,系統(tǒng)還在線調(diào)取公安、工商等部門的數(shù)據(jù),在減少材料的同時,還有效防控了騙提騙貸風(fēng)險,實現(xiàn)了住房公積金信息化建設(shè)的第二次飛躍。
從人審到機審 實現(xiàn)服務(wù)智慧化
過去說起公積金,辦事群眾總是一言難盡:“住房公積金很好,就是業(yè)務(wù)難辦,流程很麻煩?!甭毠ひ氚炎》抗e金提取出來,需要在單位、銀行、住房公積金管理部門來回跑,浪費時間、耽誤工作。不僅如此,“以前,平均每人每天要辦理幾百件審批業(yè)務(wù),為了少讓群眾等待,去趟衛(wèi)生間都要小跑,加班加點更是家常便飯。這倒是其次,有時職工提交的紙質(zhì)材料真假難辨,不得不花費大量時間細(xì)致核查材料,一天下來,身心疲憊?!被貞浧鹨郧暗墓ぷ?,廈門中心工作人員頗為感慨。
隨著廈門中心推動網(wǎng)上住房公積金向智慧住房公積金轉(zhuǎn)型升級取得新成效,以前繳存職工和管理者都“頭疼”的問題早已消解,住房公積金全面走向“零材料”“秒時代”。2017年6月,“廈門公積金”客戶端審批平臺正式上線。平臺可以在線調(diào)用14家政府部門的15類信息、19家銀行的商業(yè)貸款信息?!皵?shù)據(jù)壁壘消除了,信息孤島打通了,只要能聯(lián)查到的,不再要求辦事群眾提供相關(guān)證明材料?!睆B門中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,中心還通過簡化程序和流程再造,把相關(guān)政策要件參數(shù)化,將審批要素嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接資金系統(tǒng),業(yè)務(wù)流、指令流、資金流暢通無阻,個人住房公積金賬戶信息、貸款賬戶信息及29項住房公積金提取業(yè)務(wù),實現(xiàn)全程跨部門聯(lián)網(wǎng)實時自動審批。從申請入口到資金出口,一環(huán)扣一環(huán),形成一條規(guī)范嚴(yán)密的自動審批鏈條,實現(xiàn)了住房公積金信息化建設(shè)的第三次飛躍。
一個又一個“秒級”服務(wù)的推出,是廈門中心落實“數(shù)字福建”重要決策的一個個成果。廈門中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將緊跟數(shù)字浪潮,建設(shè)更加智慧化的住房公積金,不斷提升繳存單位和職工的獲得感、安全感和幸福感。