盛夏，環(huán)衛(wèi)工人在勞動(dòng)間隙走進(jìn)貴州省赤水市城管執(zhí)法崗?fù)?，一邊喝著水，一邊吹著空調(diào)休息?！案赏昊羁梢栽谶@里休息，太貼心了。”環(huán)衛(wèi)工人說。近年來，各地城管部門在城區(qū)重要街道設(shè)置城管執(zhí)法崗?fù)ぃ_啟城市管理工作新模式。

“崗?fù)?辦公”
快速處置在現(xiàn)場(chǎng)

　　在各地，城管執(zhí)法崗?fù)さ慕⒆寛?zhí)法力量下沉到一線。執(zhí)法隊(duì)員通過“常態(tài)巡查+定點(diǎn)值守+錯(cuò)時(shí)監(jiān)管”方式，做到發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間快速處置，高效解決周邊市容亂象問題，切實(shí)提高了管理效率。

　　浙江省寧波市北侖區(qū)新大路寧職院路段，往來的行人和學(xué)生比較多，一直都是不少流動(dòng)攤販眼中的“黃金寶地”。盡管執(zhí)法隊(duì)員通過高頻次的巡查和集中整治來打擊無證設(shè)攤現(xiàn)象，但依然會(huì)有部分?jǐn)傌溚ㄟ^打“時(shí)間差”的方式在這里流動(dòng)擺攤。流動(dòng)攤販占道經(jīng)營，不僅造成周邊環(huán)境臟亂差，同時(shí)存在諸多的安全隱患，嚴(yán)重影響市容市貌和居民的日常生活。

　　為了徹底解決這一問題，打通行政執(zhí)法“最后一公里”，城管部門在此設(shè)置了城管執(zhí)法崗?fù)?。每天早晚高峰時(shí)，都有執(zhí)法隊(duì)員在周邊進(jìn)行日常巡邏，與崗?fù)?nèi)的定點(diǎn)執(zhí)勤人員互相配合，為區(qū)域內(nèi)居民創(chuàng)造一個(gè)安全、有序、和諧、宜居的生活環(huán)境。

　　“城管執(zhí)法崗?fù)そo長(zhǎng)時(shí)間在路面執(zhí)勤的隊(duì)員提供了一個(gè)臨時(shí)落腳休整的場(chǎng)所，以便更好地進(jìn)行工作交接?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“崗?fù)?溝通”
耐心傾聽架橋梁

　　除了加強(qiáng)市容管理，城管執(zhí)法崗?fù)さ慕ⅲ瑸槿罕娞峁┝诉M(jìn)行城市管理投訴和建議的渠道，方便城管隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決城市管理中存在的問題。

　　“出門遛狗要拴繩、攜帶狗證，并處理好犬只排泄物?！痹诟拭C省蘭州市，城管執(zhí)法崗?fù)で?，一名城管?duì)員在為市民講解《蘭州市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》。近年來，蘭州市以崗?fù)槠脚_(tái)，向群眾提供城市管理方面的法律法規(guī)及政策咨詢，解答群眾提出的問題，架設(shè)起城管與群眾之間溝通橋梁。

　　日前，遼寧省鞍山市鐵西區(qū)共和街道人民路附近，兩個(gè)嶄新的執(zhí)法崗?fù)ぢ鋺艚诸^。崗?fù)蓚?cè)，一側(cè)寫著“執(zhí)法在一線、服務(wù)在路邊”一行大字，簡(jiǎn)明扼要地說明崗?fù)さ淖饔?；另一?cè)張貼著藍(lán)底白字的《致廣大商戶告知書》，呼吁商戶們不要做出占道經(jīng)營等違規(guī)行為，維護(hù)好城市道路整潔和市容環(huán)境秩序。

　　通過崗?fù)ED顯示屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語；在崗?fù)ぴO(shè)置志愿服務(wù)崗，定點(diǎn)解讀政策法規(guī)……依托城管執(zhí)法崗?fù)?，各地向市民宣傳城市治理相關(guān)政策，使城管工作深入群眾，深入民心，在全社會(huì)形成了共建、共享、共治的良好氛圍。

“崗?fù)?服務(wù)”
便民暖心零距離

　　在人流集中處設(shè)置的城管崗?fù)ぃ粌H是城管隊(duì)員遮風(fēng)避雨的工作場(chǎng)所，更是周邊環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞小哥的應(yīng)急歇腳處，可以隨時(shí)為需要幫助的過往群眾免費(fèi)提供茶水、問詢、充電等服務(wù)。

　　“有這樣的崗?fù)そo我們休息，吃點(diǎn)東西，補(bǔ)充能量，非常好?！比涨?，在福建省寧德市的城管執(zhí)法崗?fù)?nèi)，環(huán)衛(wèi)工人吹著空調(diào)吃著西瓜高興地說。近段高溫期間，這里每周都會(huì)準(zhǔn)備清涼可口的綠豆粥、消暑祛濕的菊花茶以及藿香正氣水。崗?fù)?nèi)，不僅有冰箱、空調(diào)、電熱水壺、沙發(fā)、充電插座、雨傘，飲用水、紙巾、打印機(jī)等設(shè)施和物品，還并因地制宜地配備了折疊輪椅、救生衣和救生圈、打氣筒等設(shè)施。

　　“巡邏時(shí)，只要看見在背陰處納涼休憩的勞動(dòng)者，我們都會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)到移動(dòng)崗?fù)ば菹?，喝碗綠豆粥?！背枪荜?duì)員說，作為城市管理人，在保障市容秩序的基礎(chǔ)上，還要努力發(fā)揮城管執(zhí)法崗?fù)け忝窭駷槊竦淖饔?。在寧德市，“渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖、累了能休息、輕傷能處理”的城管執(zhí)法崗?fù)ふ诔蔀樵絹碓蕉鄳敉鈩趧?dòng)者喜愛的休息場(chǎng)所。

　　為進(jìn)一步提升執(zhí)法便民利民服務(wù)品質(zhì)，打造服務(wù)群眾的“暖心站”，陜西省西安市國際港務(wù)區(qū)城管執(zhí)法局依托執(zhí)法崗?fù)?，全面延伸?zhí)法服務(wù)觸角，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一窗辦、一次辦”。

　　當(dāng)商戶辦理門頭手續(xù)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交臺(tái)賬資料、項(xiàng)目施工備案資料時(shí)，相關(guān)人員只需把資料交給附近城管執(zhí)法崗?fù)さ膱?zhí)勤隊(duì)員即可，減少群眾辦事的奔波之苦。同時(shí)，執(zhí)法崗?fù)み€兼具信息查詢、道路指引、應(yīng)急救援等功能。為方便群眾，崗?fù)?nèi)部還儲(chǔ)備了飲用水、應(yīng)急醫(yī)療箱、手機(jī)充電器等物品，真正把服務(wù)送到群眾身邊。

　　城管執(zhí)法崗?fù)るm小，卻承載了城管隊(duì)員服務(wù)城市、服務(wù)市民的為民情懷。各地城管部門從細(xì)微入手，根據(jù)實(shí)際需要增設(shè)執(zhí)法崗?fù)?，推?dòng)城市文明和諧健康發(fā)展，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。