“我在西寧市就能辦理海東市的住房公積金繳存證明開(kāi)具業(yè)務(wù)，并成功申請(qǐng)了住房公積金貸款，真是太方便了?！苯?，辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)的市民王先生說(shuō)。

　　因工作變動(dòng)，王先生先后在海東市、西寧市繳存住房公積金，近期因在西寧市買房申請(qǐng)住房公積金貸款時(shí)需要出具異地繳存證明，王先生通過(guò)“跨省通辦”平臺(tái)一次性解決了跨市奔波的煩惱。

　　近年來(lái)，在“轉(zhuǎn)作風(fēng)樹(shù)新風(fēng)勇?tīng)?zhēng)先”作風(fēng)建設(shè)行動(dòng)和“惠民公積金、服務(wù)暖人心”三年服務(wù)提升行動(dòng)中，西寧住房公積金管理中心聚焦繳存職工關(guān)注的高頻服務(wù)事項(xiàng)，將跨區(qū)域辦理業(yè)務(wù)作為窗口服務(wù)效能提升的重要舉措，在完成8項(xiàng)規(guī)定“跨省通辦”事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞繳存職工的所需所盼，加強(qiáng)與省內(nèi)其他中心的溝通協(xié)調(diào)，新增跨區(qū)域提取辦理事項(xiàng)，將“離職提取”“異地還貸”等高頻事項(xiàng)納入“省內(nèi)通辦”范圍，為異地辦理業(yè)務(wù)的職工提供便利。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，西寧住房公積金管理中心辦理跨區(qū)域住房公積金業(yè)務(wù)126筆，其中40筆為新增業(yè)務(wù)，辦理量較上年增長(zhǎng)229%，有效減少繳存職工辦事“多地跑”“折返跑”等難點(diǎn)問(wèn)題，使繳存職工切身感受到了“跨省通辦”和“省內(nèi)通辦”服務(wù)帶來(lái)的便利。

　　為擴(kuò)大“跨省通辦”服務(wù)力度，西寧住房公積金管理中心加大宣傳力度，充分利用大廳LED宣傳屏、“微信公眾號(hào)”“手機(jī)公積金”APP及12329服務(wù)熱線等媒介，及時(shí)準(zhǔn)確地向職工提供簡(jiǎn)明易懂的政策解讀和辦事指南，使更多的職工了解“跨省通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)和政策。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)“跨省通辦”工作，每日通過(guò)全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，快速查收各地發(fā)來(lái)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)并及時(shí)受理銜接，確保政策傳遞、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息交互的反饋聯(lián)動(dòng)機(jī)制的高效運(yùn)行，確保事事有落實(shí)。定期組織窗口工作人員實(shí)操培訓(xùn)，確保所有窗口工作人員都掌握“跨省通辦”相關(guān)政策要求，力求為繳存職工提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

　　下一步，西寧住房公積金管理中心將繼續(xù)加大與省內(nèi)外其他中心的協(xié)作交流，進(jìn)一步擴(kuò)展通辦事項(xiàng)，不斷推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、相互授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的跨區(qū)域通辦新模式，推動(dòng)住房公積金服務(wù)線上線下深度融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，持續(xù)提升繳存職工滿意度。