今年年初以來，湖北省宜昌市當(dāng)陽市城市管理執(zhí)法局在“智慧城管”方面謀篇布局，推出“義城城市管家”便民服務(wù)平臺，作為解決市民急難愁盼問題的一項重要舉措。

　　據(jù)了解，結(jié)合前期市民需求調(diào)研情況，平臺設(shè)置了一鍵上報反饋城市管理問題、公廁及停車位的地圖定位和導(dǎo)航、大件垃圾預(yù)約服務(wù)、垃圾分類查詢、監(jiān)督舉報、建言獻(xiàn)策等多項功能。

　　依托平臺，市民通過隨手拍小程序“一鍵上報”，采用文字描述、拍照上傳和GPS定位的方式，就可以反映城市環(huán)境問題并隨時查看處理進(jìn)度和完成情況，實現(xiàn)全程互動。建立積分管理制度，市民在完成有效上報后會獲得相應(yīng)的積分獎勵，可兌換文化衫、分類垃圾袋等禮品。

　　平臺的地圖定位和導(dǎo)航功能提供了公廁名稱、地址、所屬區(qū)域、開放時間、管理員電話等信息以及詳細(xì)的導(dǎo)航路線，幫助市民一鍵導(dǎo)航到達(dá)指定公廁；大件垃圾預(yù)約服務(wù)方面，市民可以填寫預(yù)約信息，將大件垃圾送至小區(qū)大件垃圾堆放點或指定地點，由收運單位免費上門將大件垃圾收運；查詢功能中的垃圾分類查詢則方便市民分辨各類垃圾，還提供了臨時經(jīng)營點查詢、開鎖、建筑垃圾托運等服務(wù)信息。

　　此外，通過監(jiān)督舉報功能，市民可以參與執(zhí)法作業(yè)和環(huán)衛(wèi)作業(yè)的監(jiān)督，投訴權(quán)力運行不規(guī)范不透明、漠視侵害群眾利益、執(zhí)法作業(yè)不規(guī)范不文明等問題并跟蹤辦理過程，查詢辦理結(jié)果。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前通過微信等渠道對平臺進(jìn)行多方位的宣傳推廣，提高知曉率、關(guān)注率、使用率，已經(jīng)取得了初步成效。