在非定時督導時間段居民垃圾分類不夠準確怎么辦？人工巡查效率低如何解決？近年來，安徽、江蘇等地上線了AI（人工智能）“巡查員”——智能視頻監(jiān)管系統(tǒng)，讓垃圾分類不規(guī)范行為無處遁形，源頭管控更加精細、高效。

實時巡查　省時省力

　　安徽省合肥市首批智能視頻監(jiān)管系統(tǒng)近日在包河區(qū)萬年埠街道上崗。該系統(tǒng)能對不規(guī)范投放行為進行識別，實時上傳至后臺，提醒工作人員及時處理，從源頭上對垃圾分類投放站點進行精細化管控。目前，該系統(tǒng)已覆蓋該街道6個社區(qū)的全部垃圾分類投放站點。

　　“以前，一個工作人員要花兩天多時間才能巡查完所有站點，現在隨時隨地都可以進行巡查?！惫ぷ魅藛T介紹說，除了電腦端，該系統(tǒng)還可以在微信小程序上登錄，也能隨時看回放，每個垃圾分類投放站點的情況都被24小時記錄下來。

　　江蘇省張家港市鳳凰鎮(zhèn)通過打造生活垃圾分類智能監(jiān)管平臺，運用智能抓拍、數據對接等技術，對轄區(qū)內垃圾分類驛站進行監(jiān)管。以智能分析手段輔助日常管理，一改以往的人力監(jiān)管模式，實現垃圾分類精細化、長效化的管理目標。

　　鎮(zhèn)垃圾分類工作專班依托監(jiān)管平臺的AI技術，在“線上”進行實時抓拍，將過去存在的垃圾桶周圍亂丟垃圾、垃圾桶滿溢等問題，通過AI技術識別后自動傳到垃圾分類監(jiān)管平臺并自動派單至相關責任人進行及時處理，實現智能監(jiān)管、信息共享，節(jié)省人力物力。

　　“這個視頻監(jiān)控系統(tǒng)非常智能方便，連到手機上能隨時看，輔助我們更好地開展垃圾分類工作?！北本┦袘讶釁^(qū)廟城鎮(zhèn)李兩河村垃圾分類工作人員說。截至目前，127套垃圾分類智能監(jiān)控系統(tǒng)已全部投入使用，效果顯著。

　　據了解，工作人員通過該智能監(jiān)控系統(tǒng)的終端顯示器就能實時監(jiān)測20個社區(qū)（村）所有垃圾分類驛站的垃圾分類情況。以24小時智能監(jiān)測模式替代人工巡查督導模式，省時省力的同時提高生活垃圾分類效率?！巴ㄟ^該智能監(jiān)控系統(tǒng)，我們能第一時間知道哪個點位有亂堆垃圾和垃圾分類不合格的情況，工作人員可以及時發(fā)現并處理。前期發(fā)現不規(guī)范行為以勸導為主，若勸導后依舊不整改，將及時跟進執(zhí)法力量，對亂堆垃圾和分類不合格人員進行處罰?！睆R城鎮(zhèn)相關負責人介紹說。

遠程喊話　隔空勸導

　　在廣東省廣州市黃埔區(qū)玉樹新村，一名居民投放垃圾時隨手將垃圾放在垃圾桶外，桶點上方的智能攝像頭立即傳來管理員提醒的聲音：“請這位居民把垃圾扔進垃圾桶內?！弊詮纳暇€垃圾分類智能監(jiān)督系統(tǒng)后，當居民不規(guī)范投放垃圾時，就會聽到管理員的“遠程喊話”。

　　據悉，黃埔區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局的工作人員可以通過垃圾分類智能監(jiān)督系統(tǒng)查看全區(qū)1000多個分類投放桶點的攝像頭信息，不規(guī)范投放行為均能被攝像頭自動記錄。由于該系統(tǒng)同時接通了社區(qū)垃圾分類管理員值班室，系統(tǒng)會提示管理員通過“遠程喊話”提醒居民規(guī)范投放。

　　除了監(jiān)督，該系統(tǒng)還具有宣傳科普功能，可以通過垃圾分類投放點的屏幕向居民播放垃圾分類宣傳科普視頻。居民還可以通過對講系統(tǒng)和管理人員對話，確定垃圾分類是否準確?！爸悄芑睦诸愅斗劈c，能幫助我們養(yǎng)成良好的垃圾分類習慣?！庇駱湫麓寰用褡T女士對垃圾分類智能監(jiān)督系統(tǒng)表示肯定。

　　“請注意，您已進入垃圾分類監(jiān)控區(qū)域，請按規(guī)定分類投放生活垃圾，謝謝配合！”近日，江蘇省蘇州市相城區(qū)元和街道不少居民在下樓投放垃圾時能聽到這樣一段語音提示。原來，這是垃圾分類亭新裝的智能監(jiān)控攝像頭發(fā)出的聲音。

　　元和街道下轄15個小區(qū)的垃圾分類亭安裝了智能攝像頭。智能攝像頭采用落地式立桿設計，具有語音提示、隔空喊話、視頻回放等功能，讓居民亂扔垃圾的行為無處遁形。在監(jiān)控攝像頭后臺端口，社區(qū)管理人員可以實時查看垃圾分類亭的垃圾投放情況，并對未規(guī)范投放垃圾的居民進行“隔空”勸導。

一網統(tǒng)管　全程可溯

　　上海市松江區(qū)晶典嘉苑小區(qū)升級了垃圾箱房硬件設施，改造后的垃圾箱房均安裝了智能監(jiān)控攝像頭，一旦識別到有亂丟垃圾的行為，智能監(jiān)控設備將反饋到物業(yè)服務工作人員處，工作人員將在30分鐘內對違規(guī)投放進行處理，并上傳整改后照片至“一網統(tǒng)管”平臺系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)還能對小包垃圾落地、垃圾桶滿溢、不分類投放等進行智能識別，實現垃圾分類“發(fā)現、派單、整改、反饋”的閉環(huán)智能管理體系。該系統(tǒng)上線后，在非定時督導時間段也能實時進行巡查，小區(qū)開啟了垃圾箱房24小時投放模式，進一步方便上班族群體。

　　青浦區(qū)華新鎮(zhèn)將垃圾分類箱房的智能攝像頭直接接入華新鎮(zhèn)的“一網統(tǒng)管”平臺，依托智能視覺識別技術，實現了對居民亂丟垃圾、分類不合格等行為的自動監(jiān)控和快速處理。

　　“從自動發(fā)現違規(guī)行為，到工作人員完成處置，整個過程只需要幾分鐘?！毕嚓P負責人介紹說。截至目前，全鎮(zhèn)已有40座垃圾分類箱房完成了數字化監(jiān)管。除了生活垃圾，華新鎮(zhèn)針對建筑垃圾、園林綠化垃圾等非生活垃圾處理難問題，依托“一網統(tǒng)管”平臺，創(chuàng)新研發(fā)了針對“亂堆亂放”“偷運偷倒”等現象的智能化監(jiān)管應用場景。

　　“我們對轄區(qū)內非生活垃圾投放點進行智能管控，同時，我們對所有的車輛分類管理，制定了黑白名單管理制度，實現利用數字手段監(jiān)控非生活垃圾站點的偷倒亂倒現象，極大提升管理效率和降低管理成本。”相關負責人表示。