近年來，江蘇省常州市住房公積金管理中心（以下簡稱“常州中心”）主動適應(yīng)房地產(chǎn)市場供求關(guān)系變化新形勢，深化為民服務(wù)，持續(xù)增進民生福祉。

　　常州中心強化民生導(dǎo)向，推進調(diào)查研究、加強政策儲備、創(chuàng)新政策舉措。2023年，先后5次調(diào)整優(yōu)化10項政策，持續(xù)加大住房消費提取支持力度，支持剛性和改善性住房需求。2023年至2024年2月底，商轉(zhuǎn)公貸款為繳存人節(jié)省利息支出18.41億元；租房提取筆數(shù)和提取金額為40.71萬筆、21.42億元；為各類人才節(jié)省利息支出約2.42億元；為多孩家庭節(jié)省利息支出約1.45億元。

　　出臺住房公積金數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)實施意見，打造業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)場景化分析系統(tǒng)，推動線上線下服務(wù)一體化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，改善群眾辦事體驗。上線運行全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)首個智能語音客服，實現(xiàn)7×24小時語音服務(wù)。試點推動租房提取業(yè)務(wù)接入“長三角一網(wǎng)通辦”平臺，新增12項業(yè)務(wù)接入“蘇服辦”，推動89項高頻業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。拓展“線上辦”陣地，已構(gòu)建線上業(yè)務(wù)辦理渠道21個。2023年線上辦理單位、個人業(yè)務(wù)均占業(yè)務(wù)總量的83%以上，年末109.59萬名繳存人和3.44萬家繳存單位開通線上業(yè)務(wù)。

　　作為全國首批靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點城市之一，創(chuàng)新落實“寬進寬出”“同責(zé)同權(quán)”“能轉(zhuǎn)能通”政策，制度吸引力和影響力不斷提升，2023年全年新增靈活就業(yè)人員繳存2.06萬人。結(jié)合試點，創(chuàng)新實施住房公積金支持“青春留?！庇媱潱刂?024年2月，靈活就業(yè)人員累計新開戶4.78萬人，已向24879名畢業(yè)生發(fā)放“青春留?！毖a貼2927.12萬元。此舉還被其他城市借鑒。

　　深化企業(yè)信用信息課題研究，發(fā)揮分中心專管員、鎮(zhèn)（街道）協(xié)理員和住房公積金工作站聯(lián)絡(luò)員作用，推動建立“多渠道政策咨詢、VIP業(yè)務(wù)辦理、聯(lián)合辦投訴舉報、合力推進擴面繳存”網(wǎng)格化服務(wù)新格局，助力優(yōu)化營商環(huán)境，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。2023年全年走訪規(guī)上企業(yè)、擬上市企業(yè)等重點企業(yè)299家。住房公積金繳存數(shù)據(jù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用被評為全市“揭榜掛帥”信用應(yīng)用創(chuàng)新示范案例。