從“群眾找服務(wù)”到“主動(dòng)送服務(wù)”；采取多種方式主動(dòng)為繳存單位等開(kāi)展政策宣講等活動(dòng)……按照全國(guó)住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動(dòng)對(duì)全系統(tǒng)辦實(shí)事樹(shù)新風(fēng)、建立雙向互動(dòng)、提供精準(zhǔn)服務(wù)的要求，多地住房公積金管理中心聚焦企業(yè)和職工的具體需求，積極走出網(wǎng)點(diǎn)深入企業(yè)，開(kāi)展經(jīng)辦人員培訓(xùn)、為職工解答政策疑惑、幫助企業(yè)融資解難……提供靶向精準(zhǔn)服務(wù)。

開(kāi)展房企工作人員培訓(xùn)

　　【鏡頭·房產(chǎn)簽約服務(wù)中心】住房公積金工作人員化身“老師”，利用大屏顯示器講解著政策；房產(chǎn)中介人員邊聽(tīng)邊在筆記本上記錄重點(diǎn)……近期，北京住房公積金管理中心昌平管理部赴某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)簽約服務(wù)中心舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“一線課堂”。

　　“課堂”上，工作人員有針對(duì)性地圍繞住房公積金貸款政策、申請(qǐng)材料以及線上網(wǎng)申操作流程等方面作了詳細(xì)介紹，對(duì)簽約經(jīng)理們普遍關(guān)心的住房公積金購(gòu)房貸款和租房提取政策、辦理方式等具體細(xì)節(jié)問(wèn)題逐一耐心解答。

　　據(jù)悉，該企業(yè)簽約服務(wù)中心整合重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，可現(xiàn)場(chǎng)提供二手房網(wǎng)簽辦理、公積金貸款網(wǎng)申、線上繳稅過(guò)戶等業(yè)務(wù)，并設(shè)立銀行駐點(diǎn)、提供公證及法律咨詢等服務(wù)?！按舜涡v為我們掃清了政策盲區(qū)，有助于住房公積金貸款業(yè)務(wù)更好地嵌入中心一站式簽約服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。”簽約服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人“課后”表示。

　　將晦澀難懂的政策文件以生動(dòng)形象的PPT圖文形式呈現(xiàn)，對(duì)最新政策進(jìn)行解讀；結(jié)合實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)演示如何使用APP計(jì)算住房公積金可貸額度及申請(qǐng)流程；組織大家交流討論，研討優(yōu)化貸款流程、縮短審批時(shí)效等舉措細(xì)節(jié)……該中心順義管理部業(yè)務(wù)骨干在走訪房企的過(guò)程中，著力提升企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)能力?！盎顒?dòng)內(nèi)容直擊需求、政策講解透徹、問(wèn)題解答細(xì)致、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合理，不僅個(gè)人獲益良多，對(duì)銷售工作也起到積極推動(dòng)作用?！币幻髽I(yè)工作人員表示。

　　【畫(huà)外音】住房公積金管理中心根據(jù)房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)與住房公積金關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)這類企業(yè)加大政策宣講以及培訓(xùn)力度，用惠民政策和專業(yè)培訓(xùn)，助力房企減壓力、優(yōu)服務(wù)、增活力，助力房地產(chǎn)行業(yè)企穩(wěn)向好、健康發(fā)展。

解決繳存職工“關(guān)鍵小事”

　　【鏡頭·企業(yè)會(huì)議室】“不用擔(dān)心，您想辦理的這項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)可以跨省通辦?，F(xiàn)在可以采取全程網(wǎng)辦、代收代辦、兩地聯(lián)辦等方式辦理，能及時(shí)滿足您的異地辦事需求，不用來(lái)回跑路……”近期，陜西省商洛市住房公積金管理中心商州管理部工作人員在某電力生產(chǎn)企業(yè)會(huì)議室，對(duì)住房公積金繳存、貸款、提取業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件、步驟、程序進(jìn)行了全面細(xì)致的講解。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)職工中商洛市外人員較多這一特點(diǎn)，就購(gòu)房申請(qǐng)貸款中的熱點(diǎn)高頻問(wèn)題，如住房公積金跨省通辦、異地貸款、代收代辦、一網(wǎng)通辦等進(jìn)行了重點(diǎn)講解。

　　住房公積金工作人員與企業(yè)職工圍坐在一起，耐心細(xì)致地對(duì)職工提出的問(wèn)題進(jìn)行解答?！翱焱诵萘?，正愁要怎么提取住房公積金呢，今天面對(duì)面聽(tīng)了你們的講解，得知可以在手機(jī)上申請(qǐng)?zhí)崛?，真是太及時(shí)有用啦?！睆V東省韶關(guān)市某涂裝材料企業(yè)職工張女士激動(dòng)地說(shuō)。近期，該市住房公積金管理中心新豐辦事處聯(lián)合縣社保部門(mén)開(kāi)展包括退休提取等方面的一線服務(wù)，廣受企業(yè)職工好評(píng)。

　　【畫(huà)外音】利民之事，絲發(fā)必興。住房公積金工作人員聚焦企業(yè)職工關(guān)心的購(gòu)房、退休提取等問(wèn)題，為他們送上了最新政策和具體辦理指導(dǎo)，及時(shí)解決“關(guān)鍵小事”，讓住房公積金的實(shí)惠精準(zhǔn)觸達(dá)繳存職工。

推介融資服務(wù)緩解難題

　　【鏡頭·工業(yè)園區(qū)】近期，安徽省阜陽(yáng)市住房公積金管理中心界首管理部深入東城工業(yè)園區(qū)部分企業(yè)，實(shí)地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和融資需求。面對(duì)某新材料企業(yè)反映的融資難融資貴問(wèn)題，管理部工作人員支招，詳細(xì)解讀了住房公積金惠企產(chǎn)品——根據(jù)企業(yè)繳存住房公積金的情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，不同信用等級(jí)的企業(yè)在融資貸款額度、貸款利率方面享受差異化優(yōu)惠政策。

　　助企服務(wù)廣受歡迎。中心順勢(shì)而為、發(fā)揮橋梁作用，今年以來(lái)，舉辦了多場(chǎng)“金企對(duì)接會(huì)”，助力企業(yè)融資。

　　經(jīng)營(yíng)困難時(shí)如何繳存住房公積金是一些企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)此，貴州省遵義市住房公積金管理中心習(xí)水縣管理部結(jié)合產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)集聚特點(diǎn)，向企業(yè)宣傳繳存比例根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況選擇、降比緩繳等政策，指導(dǎo)企業(yè)依法依規(guī)運(yùn)用惠企紓困政策。

　　【畫(huà)外音】多方協(xié)作才能發(fā)揮“乘數(shù)效應(yīng)”。一些企業(yè)面臨融資難題，住房公積金管理中心聯(lián)合銀行等金融機(jī)構(gòu)送上相關(guān)政策、產(chǎn)品和服務(wù)，讓企業(yè)獲得更加優(yōu)惠便利的金融支持，利于企業(yè)發(fā)展和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

促進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建繳擴(kuò)面

　　【鏡頭·工廠車間】近年來(lái)，江蘇省揚(yáng)州市寶應(yīng)開(kāi)發(fā)區(qū)某車企逐漸發(fā)展壯大，汽車內(nèi)外裝飾件、模塑制品件的年生產(chǎn)能力達(dá)150萬(wàn)臺(tái)以上，一直都是當(dāng)?shù)厣鲜泻髠淦髽I(yè)，但住房公積金建制繳存率仍需進(jìn)一步提升。得知這一情況，揚(yáng)州市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研和服務(wù)。

　　在車間，中心工作人員現(xiàn)場(chǎng)普法，宣傳了住房公積金制度規(guī)定以及企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)任。同時(shí)，以案說(shuō)法指出住房公積金在吸引人才、提高企業(yè)形象、凝聚企業(yè)文化等方面的積極作用，客觀分析了住房公積金建制對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)的利好。

　　事后，寶應(yīng)分中心主動(dòng)對(duì)接和服務(wù)該企業(yè)，上門(mén)宣講開(kāi)戶條件、流程及手續(xù)等知識(shí)，為企業(yè)提供便利，符合繳存條件的近200名職工全部建制繳存。

　　進(jìn)企宣傳不停歇，中心相關(guān)負(fù)責(zé)人還帶隊(duì)走訪服務(wù)當(dāng)?shù)卮笮椭悄苎b備制造企業(yè)。在了解到該企業(yè)擬在揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)產(chǎn)業(yè)園，預(yù)計(jì)投產(chǎn)后新用工規(guī)模達(dá)數(shù)百人的情況后，中心聯(lián)合銀行進(jìn)一步深化與該企業(yè)的三方戰(zhàn)略合作，指導(dǎo)企業(yè)將近千名勞務(wù)派遣人員轉(zhuǎn)換身份，幫助企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范繳存。

　　【畫(huà)外音】做好服務(wù)，促進(jìn)建繳。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以留住人才、增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。對(duì)于住房公積金管理中心而言，有利于擴(kuò)大制度覆蓋面、推動(dòng)歸集擴(kuò)面，可謂雙贏。