為更好滿足群眾異地辦理住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)需求，近年來，寧夏回族自治區(qū)銀川住房公積金管理中心（以下簡稱“銀川中心”）持續(xù)提升“跨省通辦”服務(wù)效能，加快推進(jìn)住房公積金數(shù)字化服務(wù)建設(shè)，為繳存職工提供更加快速便捷、好辦易辦的服務(wù)體驗(yàn)。

　　同時(shí)，從方便群眾辦事角度出發(fā)，以政策同頻、優(yōu)化流程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，推動(dòng)異地貸款業(yè)務(wù)縱深發(fā)展，異地貸款業(yè)務(wù)呈現(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)大態(tài)勢。

　　聚焦業(yè)務(wù)同頻，業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域更廣。銀川中心積極融入“區(qū)域一體化”發(fā)展格局，推動(dòng)住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，實(shí)現(xiàn)異地住房公積金貸款業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國，且異地繳存職工與銀川本地繳存職工享受同等政策福利。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，銀川中心異地貸款職工繳存地主要集中在陜西、北京、內(nèi)蒙古、甘肅、山東等省份，反映出當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)示范市的發(fā)展成果。

　　聚焦優(yōu)化流程，辦理時(shí)限更快。依托“全國住房公積金公共服務(wù)”微信小程序和全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，銀川中心推行異地貸款“亮碼可辦”，異地繳存職工可通過指尖操作實(shí)時(shí)在線開具異地繳存證明，以統(tǒng)一“電子碼”代替了原有3項(xiàng)紙質(zhì)證明材料，有效精簡住房公積金異地貸款業(yè)務(wù)辦理要件，壓縮辦理時(shí)限，解決了辦理異地貸款“折返跑”問題，極大提高辦事效率，更好地滿足異地職工的辦事需求。

　　聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)，群眾滿意度更高。銀川中心健全協(xié)同服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化與異地中心之間的溝通協(xié)作，對(duì)異地貸款業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的“卡脖子”問題，工作人員主動(dòng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，及時(shí)處理異議、及時(shí)反饋糾錯(cuò)、及時(shí)響應(yīng)異地繳存職工需求，群眾滿意度大幅提升。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銀川中心將進(jìn)一步加大“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)宣傳推廣，擴(kuò)大群眾知曉度，加強(qiáng)“亮碼可辦”、異地貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)提升群眾在住房領(lǐng)域的幸福指數(shù)。