“五一”假期，多地迎來旅游高峰。在這個(gè)充滿歡聲笑語的節(jié)日里，城管隊(duì)員沒有停下忙碌的腳步，他們堅(jiān)守在崗位上，用溫情和耐心服務(wù)著每一位游客，用實(shí)際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

車站：加強(qiáng)巡邏防控，讓游客行得放心

　　“石家莊站、東站、北站出現(xiàn)短時(shí)客流高峰，保障節(jié)日期間旅客安全出行至關(guān)重要?！焙颖笔∈仪f市城管綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“五一”假期，火車站站前地區(qū)管理委員會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站前地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、交通秩序等各項(xiàng)重點(diǎn)工作，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障旅客出行。

　　“針對不同時(shí)段客流特點(diǎn)，適時(shí)協(xié)調(diào)執(zhí)法人員，加強(qiáng)人多車多場所周邊路段的巡邏管控和交通疏導(dǎo)，嚴(yán)厲打擊議價(jià)、拒載等違法行為，保障站前地區(qū)道路交通及客運(yùn)交通形勢安全、平穩(wěn)、有序?！被疖囌菊厩暗貐^(qū)管理委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，城管部門加強(qiáng)巡邏防控，在高峰時(shí)段和重點(diǎn)區(qū)域增派人手，及時(shí)打擊各類違法犯罪。在巡邏過程中，遇到群眾問詢積極解答，為群眾提供路線指引、遺失物品尋回等力所能及的幫助，用腳步守護(hù)平安。

　　“五一”假期首日，上午九點(diǎn)半，開封火車站候車大廳里人頭攢動。

　　為做好火車站服務(wù)保障工作，禹王臺區(qū)城市管理局聯(lián)合車站管理處、公安等部門，采取定人定崗、流動巡查等方式，重點(diǎn)打擊非法營運(yùn)、非法接拉客、出租車拒載、流動攤點(diǎn)、占道經(jīng)營、機(jī)動車違停、非機(jī)動車亂停亂放等影響市民旅客出行的違法違規(guī)行為，保持火車站良好的市容交通秩序。

　　“開通服務(wù)綠色通道，組織轄區(qū)網(wǎng)格員、志愿者、醫(yī)務(wù)人員為有需要的旅客提供送醫(yī)救治、上下車幫扶、行李搬運(yùn)等幫助，服務(wù)旅客的最后一公里?！庇硗跖_區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，該局利用城管巡防隊(duì)員熟悉轄區(qū)路況的便利條件，在出站口附近開展城管便民咨詢服務(wù)，幫助非本地旅客指路、協(xié)助購票、查詢車次等，配合車站做好滯留旅客的疏散和幫扶，共同樹立開封火車站良好的窗口形象，打造整潔、有序、溫馨、靚麗的城市會客廳，致力做到讓來往旅客“平安出行、舒心歸家”。

商圈：維護(hù)市容秩序，讓游客逛得舒心

　　“五一”假期，湖南省長沙市國金中心周邊人來人往，餐飲門店皆是座無虛席。“老板，這幾天客人多生意好，一定要注意環(huán)境衛(wèi)生……”芙蓉區(qū)行政執(zhí)法局定王臺街道行政執(zhí)法中隊(duì)城管隊(duì)員進(jìn)行市容秩序巡查。勸導(dǎo)流動攤販、督促店鋪?zhàn)龊谩伴T前三包”，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放……人流中，這抹流動的“城管藍(lán)”穿梭其中，維護(hù)商圈的市容秩序，為大家出行游玩創(chuàng)造舒心、放心的環(huán)境。

　　長沙是一座不夜城，對于城管隊(duì)員來說，真正的挑戰(zhàn)也在晚上。“晚上至凌晨，是國金中心人流量最大的時(shí)候。根據(jù)芙蓉區(qū)制定的應(yīng)急方案，國金中心及周邊部署了19個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)位，每個(gè)點(diǎn)位配備了4名執(zhí)法隊(duì)員、2名公安干警以及2到5名志愿者，確保點(diǎn)位及點(diǎn)位周邊各方面井然有序、安全穩(wěn)定?！背枪荜?duì)員說，五一期間，他們?nèi)旌蛑凳兀?4小時(shí)堅(jiān)守崗位，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、迅速處理問題。

　　“沒有固定的下班時(shí)間，人群什么時(shí)候散了，我們才能安心撤退。”說著，城管隊(duì)員又走進(jìn)人群中，開始了新一輪市容秩序巡查。城管隊(duì)員說，工作雖然辛苦，但只要聽到游客一聲簡單的“謝謝”，一句對長沙的“喜愛”，就是對他們最大的肯定與信任。

　　在山東省青島市，臺東步行街人流如織?！拔逡弧奔倨?，步行街設(shè)置了巨型郁金香藝術(shù)裝置與帶有“我在青島”標(biāo)識的熱氣球，吸引了大量游客拍照打卡。熱氣球旁，正在巡查的兩名城管隊(duì)員熱心為游客指路。

　　“加強(qiáng)巡查管理，維護(hù)市容秩序，努力為廣大市民及國內(nèi)外游客休閑出行營造良好節(jié)日氛圍?！鼻鄭u市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，節(jié)日期間，該局重點(diǎn)從市區(qū)兩級協(xié)同保障、統(tǒng)籌優(yōu)化執(zhí)法力量、增加安保人員、運(yùn)用技術(shù)手段、設(shè)置臨時(shí)售賣點(diǎn)五方面著手，在商圈等區(qū)域采取錯(cuò)時(shí)、延時(shí)執(zhí)法以及定崗、巡查結(jié)合等方式，疏堵并用治理占路經(jīng)營等違法行為。

景區(qū)：開展志愿服務(wù)，讓游客玩得開心

　　“您好，請問您需要什么幫助呢？”“您可以從這里乘坐613路公交車到達(dá)臨潼火車站?！?月4日，在陜西省西安市華清池地鐵口，來自臨潼區(qū)城市管理局的黨員志愿者熱心地為游客提供旅游咨詢服務(wù)。

　　針對假日期間游客激增的實(shí)際情況，臨潼區(qū)城市管理局在游客較多的華清池地鐵口設(shè)立“黨員先鋒崗”，集城管執(zhí)法與愛心服務(wù)于一體，為游客提供秩序維護(hù)、旅游咨詢、車輛停放、道路指引、如廁引導(dǎo)等暖心服務(wù)，讓游客充分感受到臨潼“溫度”。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，“五一”假期期間，臨潼區(qū)城市管理局充分發(fā)揮黨建示范引領(lǐng)作用，推行“黨建+志愿服務(wù)”模式，組織系統(tǒng)黨員干部分布在景區(qū)景點(diǎn)、旅游沿線、城區(qū)主要路段，為游客提供志愿服務(wù)，強(qiáng)化市容環(huán)境秩序管控，高標(biāo)準(zhǔn)做好假日期間各項(xiàng)工作。

　　“城管系統(tǒng)1000余名干部職工全員在崗，發(fā)揮黨建示范引領(lǐng)作用，積極應(yīng)對客流高峰，通過城市精細(xì)化管理與旅游服務(wù)深度融合，使城市管理有力度、服務(wù)游客有溫度，為中外游客提供高品質(zhì)的旅游環(huán)境?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　在江西省景德鎮(zhèn)市，中國陶瓷博物館、古窯民俗博覽區(qū)景區(qū)周邊，昌江區(qū)城市管理局“窯火紅”黨員志愿服務(wù)隊(duì)積極開展文明旅游志愿服務(wù)活動，用暖心周到的服務(wù)保障景區(qū)秩序井然。

　　“你好，請問有消毒水嗎？幫我清理一下傷口，這下雨路太滑，一不注意腳下就摔了?！泵鎸τ慰偷男枨?，城管志愿者熱心地幫他們解決。節(jié)日期間，城管志愿者為游客提供免費(fèi)飲用水、應(yīng)急救助、指引停車位、義務(wù)講解、寄存行李等服務(wù)，切實(shí)為廣大游客營造安全、有序、放心的出游環(huán)境。

　　昌江區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，志愿服務(wù)隊(duì)與景區(qū)工作人員建立聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握景區(qū)動態(tài)信息、游客流動情況，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理信息資源共享，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的高效化?！巴ㄟ^配合網(wǎng)格管理，聯(lián)合開展景區(qū)周邊市容市貌管理，設(shè)立便民臨時(shí)擺賣區(qū)域，規(guī)范經(jīng)營秩序，要求商戶文明經(jīng)營，和諧經(jīng)營，拒絕喇叭叫賣、垃圾亂丟等情況發(fā)生，保障景區(qū)整潔有序?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

【編后】
最是堅(jiān)守動人心

　　“五一”假期，各地城管隊(duì)員穿梭于街頭巷尾，全力落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生保障、市容秩序管控、安全生產(chǎn)檢查、便民服務(wù)等工作職責(zé)，為市民游客營造干凈整潔、歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

　　最是堅(jiān)守動人心。城管隊(duì)員奮戰(zhàn)在平凡的工作崗位上，堅(jiān)持巡查不斷崗，城市管理不松懈，緊盯市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生和安全生產(chǎn)等重要節(jié)點(diǎn)，用堅(jiān)守詮釋勞動的意義，用奉獻(xiàn)保障著城市運(yùn)轉(zhuǎn)，全心全意為人民服務(wù)。他們的辛勤與付出，換取了無數(shù)人出行路上的放心、舒心、開心，裝點(diǎn)出假日的美好，傳遞出愛與責(zé)任。眾多在節(jié)日里堅(jiān)守的城管身影，構(gòu)成了城市中最美的風(fēng)景。