青島市全面梳理供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等市政公用服務(wù)事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化辦理流程，實(shí)施部門聯(lián)動(dòng)，推行網(wǎng)上辦理，打造水電氣暖信視報(bào)裝“高效辦成一件事”主題服務(wù)新模式，市政公用報(bào)裝實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全過程審批時(shí)限壓縮至7個(gè)工作日內(nèi)。

　　一、聚焦“一窗式”改革，建立工作保障機(jī)制。優(yōu)化再造供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等市政公用服務(wù)流程，制定出臺(tái)推行“市政公用報(bào)裝一件事”主題服務(wù)實(shí)施方案，組建“市政公用報(bào)裝一件事”工作專班，制定市政公用報(bào)裝一件事工作規(guī)范和服務(wù)導(dǎo)則，推行市政公用報(bào)裝審批服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。設(shè)立市政公用報(bào)裝“一個(gè)窗口”，在青島市工程審批系統(tǒng)開通市政公用聯(lián)合報(bào)裝線上專欄。市政公用服務(wù)由企業(yè)“跑多門”變?yōu)椤耙淮无k”“網(wǎng)上辦”。

　　二、聚焦“一鏈?zhǔn)健备母铮訌?qiáng)全鏈條協(xié)同。項(xiàng)目前期策劃生成階段，明確項(xiàng)目周邊市政公用設(shè)施現(xiàn)狀和接入需求，提前謀劃市政公用設(shè)施建設(shè)計(jì)劃。立項(xiàng)用地規(guī)劃許可階段，將市政公用建設(shè)條件列入土地使用權(quán)出讓方案，為后期市政公用設(shè)施配套提供保障。工程建設(shè)許可和施工許可階段，將市政公用設(shè)施納入設(shè)計(jì)方案聯(lián)合審查，結(jié)果同步推送至各市政公用單位，市政公用單位主動(dòng)對(duì)接建設(shè)單位，配合開展聯(lián)合報(bào)裝。涉及外線工程的，行政審批局聯(lián)合有關(guān)審批部門和市政公用單位實(shí)行聯(lián)合踏勘，審批部門并聯(lián)審批、同步辦理，市政公用單位協(xié)同施工、減少施工次數(shù)和時(shí)間。竣工驗(yàn)收階段，行政審批局牽頭組織相關(guān)部門聯(lián)合開展驗(yàn)前檢測(cè)、試壓等工作，協(xié)調(diào)建設(shè)單位與市政公用單位按合同約定和驗(yàn)收情況做好交接，實(shí)現(xiàn)市政公用設(shè)施一體化接入。

　　三、聚焦“一次辦好”改革，優(yōu)化審批服務(wù)流程。打破部門、行業(yè)和市區(qū)壁壘，將分散在多個(gè)部門的5個(gè)市政設(shè)施建設(shè)類審批事項(xiàng)和7個(gè)市政公用服務(wù)事項(xiàng)整合為市政公用服務(wù)“十二事合一”集成事項(xiàng)。在青島市工程審批系統(tǒng)開通市政公用聯(lián)合報(bào)裝專欄，打造項(xiàng)目信息自動(dòng)推送、專營單位主動(dòng)對(duì)接、涉及單位聯(lián)合踏勘、施工方案同步設(shè)計(jì)、審批事項(xiàng)聯(lián)合辦理、部門意見統(tǒng)一反饋、工程施工協(xié)同一體、工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收、市政一體化接入的工作流程，實(shí)現(xiàn)市政公用服務(wù)“一張表單、一個(gè)系統(tǒng)、一套材料、一次勘驗(yàn)、一份意見”，保障市政公用服務(wù)與工程建設(shè)項(xiàng)目同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步開通，建成即移交。實(shí)行超時(shí)亮燈，保障在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成申報(bào)信息推送、聯(lián)合踏勘組織、審批事項(xiàng)聯(lián)辦和審批意見匯總反饋。截至目前，已累計(jì)向全市70余個(gè)部門和市政公用單位推送相關(guān)信息11800余條，為企業(yè)節(jié)省辦理時(shí)間，切實(shí)提升企業(yè)的獲得感和滿意度。

　　四、聚焦“數(shù)字化”改革，實(shí)施智能+定制服務(wù)。市政公用單位可以使用青島市工程審批系統(tǒng)辦理市政公用服務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)通過聯(lián)通國網(wǎng)電力、青島能源網(wǎng)等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)一鍵提交即可完成多個(gè)事項(xiàng)的在線申報(bào)、材料上傳和跟蹤查詢，其中建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等政府部門核發(fā)或前期已提交材料，一律免于提交。行政審批局組織相關(guān)單位線上統(tǒng)一受理、線下聯(lián)合踏勘，推動(dòng)市政公用方案設(shè)計(jì)審查線上統(tǒng)一批復(fù)并一次性反饋。組建市、區(qū)兩級(jí)重大項(xiàng)目“金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，根據(jù)重大項(xiàng)目特點(diǎn)和需求量身定制“一圖一表一單”，即一幅“辦事流程圖”讓企業(yè)心里亮堂，一張“倒排工期表”統(tǒng)籌各單位推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理，一份“事項(xiàng)材料清單”輔助企業(yè)辦事人員及時(shí)準(zhǔn)備資料。同時(shí)，行政審批局牽頭相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)解決市政公用服務(wù)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，截至目前，累計(jì)為266個(gè)建設(shè)項(xiàng)目辦理595次市政公用報(bào)裝服務(wù)。