垃圾分類前端投放收集環(huán)節(jié)是垃圾處理流程的起點，源頭分類與后續(xù)的收集、運輸、處置環(huán)節(jié)息息相關(guān)。近年來，江蘇聚焦“源頭”管理，制定《江蘇省城市生活垃圾分類設(shè)施設(shè)備配置和維護指南》，推動各地因地制宜實施分類投放收集設(shè)施提檔升級，逐步推行居民小區(qū)垃圾分類“宜房則房”建設(shè)改造。2020年以來，全省共新建改造分類亭（房）近4萬處；全力保持垃圾分類常態(tài)長效，通過組織第三方暗訪、建立紅黑榜激勵鞭策制度、落實問題反饋和通報整改機制等，著力解決垃圾混投、混裝、混運等重點難點問題；統(tǒng)籌各方力量積極參與，強化黨建引領(lǐng)，積極發(fā)揮居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、志愿者隊伍作用，全省垃圾分類志愿者隊伍人數(shù)超過20萬人；持續(xù)開展宣傳引導(dǎo)活動，每月“有主題、有活動、有主場”，組織開展夏季廚余月、分類體驗周、有害換有愛等系列活動，引導(dǎo)居民將垃圾分類轉(zhuǎn)化為自覺行動。目前，全省開展生活垃圾分類居民小區(qū)達2.5萬個，生活垃圾分類覆蓋率超過95%。各地通過常態(tài)化探索推行，在增強分類意識、創(chuàng)新分類形式、AI智慧助力等方面，涌現(xiàn)了一大批垃圾分類前端投放收集的特色做法，全省垃圾分類水平不斷提升，居民參與意愿與滿意程度也日益提高。

蘇州：精細化管理　“新時尚”成為“好習(xí)慣”

　　2023年12月，蘇州市垃圾管理案例實踐刊載于聯(lián)合國人類住區(qū)規(guī)劃署網(wǎng)站，入選中國“智慧減廢城市”優(yōu)秀案例?！袄诸?，小事不小”，為提升源頭分類質(zhì)效，近年來，蘇州市積極轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新做法，以居民需要為出發(fā)點，改變常規(guī)管理模式。目前，蘇州市5000多個居民小區(qū)全部實行定時、定點、定人督導(dǎo)的“三定一督”模式，生活垃圾資源化利用率達86.9%。

內(nèi)投外運：垃圾車不再進小區(qū)

　　一直以來，小區(qū)內(nèi)清潔屋的垃圾在經(jīng)過居民分類投放后，由垃圾清運車輛進入小區(qū)清運，這樣的清運方式對小區(qū)內(nèi)部交通及居民生活會產(chǎn)生或多或少的影響。在蘇州市獅山名門小區(qū)，一種“內(nèi)投外運”的新模式讓車輛從小區(qū)圍墻外直接“接走”垃圾，獲得了居民的一致好評。

　　2020年，獅山名門小區(qū)試運行“三定一督”清潔屋的生活垃圾分類投放模式。該小區(qū)所屬的楓橋街道垃圾分類工作專班、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方聯(lián)合，實地查看小區(qū)地形和樓棟分布，選取合適點位建設(shè)清潔屋，創(chuàng)新開展了“垃圾從里投，車輛從外運”的積極探索。

　　在小區(qū)清潔屋，督導(dǎo)員楊師傅正在將垃圾桶擺放整齊。楊師傅是小區(qū)業(yè)主，退休后他繼續(xù)發(fā)揮余熱，為垃圾分類作出貢獻?！澳憧次覀兦鍧嵨蓓敳慷及惭b了光觸媒除臭設(shè)備，一點異味也沒有。居民很配合我的工作，大家都想把垃圾分類工作做好?！?/p>

　　在楊師傅左手邊的圍墻上，一個大大的“窗口”就是垃圾的“出口”，環(huán)衛(wèi)清運車輛可直接在小區(qū)外部收走居民投放的生活垃圾。

　　日常產(chǎn)生的四類生活垃圾中，廚余垃圾和其他垃圾占比最大，為此，小區(qū)的廚余垃圾和其他垃圾在每日清潔屋關(guān)閉過后會立刻進行清運，做到“一日兩清”“日產(chǎn)日清”，且廚余垃圾采用“以桶換桶”的清運方式，最大程度上避免了在清運處置過程中可能造成的拋撒、滴漏、異味等問題。

用心服務(wù)：過時投放有新招

　　傍晚時分，在蘇州工業(yè)園區(qū)香頌花園小區(qū)的垃圾定投點旁，居民曹富梅正在將提前分好類的垃圾有序投放。

　　“以前小區(qū)里放的都是露天垃圾桶，桶滿了，有人會把垃圾隨手扔到地上，環(huán)境很糟糕。后來小區(qū)設(shè)置了定時收集投放點，現(xiàn)在每天吃過晚飯，我就把分好類的垃圾帶下來扔掉。大家一起努力，小區(qū)變化非常大?！辈芨幻氛f。

　　香頌花園2020年8月起實行生活垃圾“定時定點”分類投放模式，每天7:00~9:00及18:30~ 20:30為固定投放時間。

　　“工作推動伊始，很多居民‘聞垃圾房色變’?！睋?jù)小區(qū)黨支部書記張斌峰介紹，對此，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會、居民代表等召開聯(lián)席會議，聽取居民意見，入戶進行勸說引導(dǎo)，經(jīng)過多次探討協(xié)商后，終于達成一致。工作開展一個多月后，居民知曉率和參與率均達到100%。

　　為切實解決小區(qū)家政人員、三班倒等居民的“過時投放”難題，彌補督導(dǎo)員不足的短板，2023年5月，香頌花園試點運行5G+AI智能誤時投放點，實現(xiàn)24小時智能監(jiān)督分類。有誤時投放需求的居民在掃碼注冊申請后，可在誤時投放點直接刷臉開門。誤時投放點采用AI智能垃圾識別及抓拍系統(tǒng)，在廚余垃圾桶上方配有一個采集攝像頭，可實現(xiàn)對垃圾類型的實時監(jiān)測，發(fā)生誤投混投行為，系統(tǒng)自動發(fā)現(xiàn)并進行語音提醒。如出現(xiàn)不按規(guī)定分類、廚余垃圾不破袋、垃圾不投入桶內(nèi)等違規(guī)行為，累計達到2次的，將被列入誤時投放黑名單，6個月內(nèi)不得再次申請使用權(quán)限。

因地制宜：讓垃圾房“流動”起來

　　走進蘇州市品園小區(qū)，處處郁郁蔥蔥，環(huán)境十分優(yōu)美。小區(qū)建成于2009年，總戶數(shù)為913戶。

　　2020年1月，品園小區(qū)正式啟動垃圾分類點位選址工作，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合社區(qū)、業(yè)委會成員現(xiàn)場查看，共同商討垃圾房設(shè)施建設(shè)位置。

　　“起初，我們想把點位設(shè)置在地下車庫，但居民代表提出了不同意見，加上垃圾清運也不方便，這個方案就未能實行。”據(jù)蘇州市姑蘇區(qū)城市管理委員會工作人員介紹，小區(qū)居民對環(huán)境要求較高，不愿破壞小區(qū)綠化及整體環(huán)境，采用傳統(tǒng)固定點位的設(shè)置方法難以滿足居民需求。根據(jù)小區(qū)實際情況，最終制定了“流動點位＋集中收集”的收運模式，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置4個流動垃圾車，門外設(shè)置一個垃圾桶集中歸集點。

　　每天7:00~9:00及18:00~20:00為流動垃圾車的“收垃圾”時間。時間點一到，督導(dǎo)員便會駕駛垃圾車行駛到固定區(qū)域。1輛車的收集范圍可覆蓋周邊3~5棟樓，每過1個月，這些垃圾車會略微調(diào)整位置，避免長時間固定在一處。中午時間段，還可進行錯時投放。

　　69歲的張建新是小區(qū)32棟住戶，對于流動垃圾車的工作模式，張建新直豎大拇指?！靶U好的，蠻方便的，弄得清清爽爽，我們出來丟垃圾很方便，也沒影響小區(qū)環(huán)境?！?/p>

　　集中管理、專人定時收集的工作方式，有效避免了選址矛盾，大幅提升了居民對垃圾分類工作的接受度和積極性，展現(xiàn)了在高端小區(qū)中，個性化分類收集工作的可行性，推動了居民習(xí)慣的良好轉(zhuǎn)變。

徐州：形式多元　奏響共同治理“協(xié)奏曲”

　　作為納入國家首批“無廢城市”建設(shè)試點的城市，徐州市按照“黨建引領(lǐng)、系統(tǒng)治理，共建共享、協(xié)同配合”原則，積極推動垃圾分類工作。目前，該市以“政府推動、全民參與、因地制宜”為特色的垃圾分類制度體系趨于完善，設(shè)施建設(shè)管理水平大幅提升，居民分類習(xí)慣逐步養(yǎng)成。

“紅色黨建”引領(lǐng)　設(shè)立“一日引導(dǎo)員”

　　萬通社區(qū)金港灣小區(qū)建成于2017年，共有2棟樓212戶居民。小區(qū)為2021年江蘇省垃圾分類達標(biāo)小區(qū)，也是徐州市鼓樓區(qū)垃圾分類成效顯著小區(qū)。

　　2020年5月，小區(qū)正式啟動收集亭的選址、建設(shè)工作。社區(qū)黨組織、黨員骨干和志愿者在小區(qū)內(nèi)開展了形式多樣的垃圾分類宣傳活動，進行了一輪全覆蓋入戶宣傳。收集亭建好后，又多次舉辦現(xiàn)場宣傳和講解活動，著重增強居民垃圾分類意識。

　　“剛開始的時候，一些居民不太理解，覺得麻煩。社區(qū)每天安排工作人員在收集亭前協(xié)助引導(dǎo)員對居民進行宣傳、勸說。一些不理解、不配合的居民看到鄰居分類了，小朋友分類了，也自覺踐行垃圾分類。半個多月后，大部分居民初步養(yǎng)成了垃圾分類的自覺性，完成了小區(qū)垃圾分類最重要的一步?！毙熘菔泄臉菂^(qū)黃樓街道萬通社區(qū)黨委書記王婷說。

　　垃圾分類開始之初，引導(dǎo)員均為社區(qū)黨員志愿者，很多老黨員也是“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”，自己先把垃圾分類知識學(xué)好，再教其他居民如何分類。成為引導(dǎo)員之后，他們明白了引導(dǎo)員的不容易，又帶動家人、子女、鄰居一起參與分類。去年9月以來，萬通社區(qū)黨委將工作模式“提檔升級”，啟動垃圾分類“一日引導(dǎo)員”志愿服務(wù)活動，先由黨員帶頭報名，每周五安排一名志愿者參與小區(qū)垃圾分類引導(dǎo)工作，形成常態(tài)化模式。目前，結(jié)合在職黨員“雙報到、雙服務(wù)”工作的開展，許多轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位的在職黨員也加入到隊伍中。

理念深入人心　打造垃圾分類主題小區(qū)

　　可以拍照打卡的垃圾分類人偶雕塑、繪有垃圾分類標(biāo)識的四色彩虹步道、供兒童游玩的垃圾分類轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)樂……在徐州市泉山區(qū)萬科四街區(qū)小區(qū)，處處洋溢著濃厚的垃圾分類宣傳氛圍。

　　為創(chuàng)建垃圾分類示范小區(qū)，2023年3月，徐州市段莊街道在萬科四街區(qū)小區(qū)廣泛植入垃圾分類相關(guān)元素。如打造垃圾分類主題廣場，設(shè)置垃圾分類猜猜猜游戲牌，安裝50多個宣傳地插，增設(shè)10處建筑小品等，多樣化的元素穿插在小區(qū)各個角落，讓居民漫步其中，隨時將垃圾分類放在心中。

　　“現(xiàn)在休閑座椅都改造成了不銹鋼的，還結(jié)合‘四分類’噴繪成紅、黑、藍、綠四種不同顏色，上面還有相關(guān)分類方法。這種形式特別好，垃圾分類已經(jīng)悄悄融入我們?nèi)粘Ｉ盍恕！毙^(qū)居民徐女士說。

　　近年來，徐州市打造了數(shù)個貼近居民、貼近生活的垃圾分類主題小區(qū)。

　　在徐州市天闕家園，垃圾分類“氛圍感”在這里“拉滿”。小區(qū)有氧廣場共打造了4個主題口袋公園，每個公園分別將“四分類”中的一種顏色作為主基調(diào)，如藍色區(qū)域以“變廢為寶”為主題，配合小區(qū)內(nèi)主題涼亭、手繪井蓋、掛牌等設(shè)置，真正讓居民走出家門就能感受到垃圾分類的重要性。

推動廢“屋”利用　集裝箱“變身”收集房

　　在云龍區(qū)綠地翠庭小區(qū)門口，一個碩大的集裝箱惹人好奇，走近一看，原來這是一處生活垃圾收集房。據(jù)介紹，在“變身”之前，這個集裝箱本為核酸檢測小屋，使命完成后，由于其良好的密封性和耐久性，便“屋”盡其用，實現(xiàn)“再就業(yè)”。

　　這一創(chuàng)新打造的集裝箱式收集房，長約6米、寬約2.4米，為標(biāo)準(zhǔn)式箱體，可容納20個240升垃圾桶。集裝箱長邊被縮進后，改造為帶擋板的垃圾投放口，配套廚余垃圾破袋工具。寬邊一側(cè)被劃分為管理間，配備洗手池、上下水管和移動水箱空間，另一側(cè)為垃圾房進出卷簾門。在集裝箱后部，安裝了排氣窗及除臭設(shè)備，確保內(nèi)部空氣流通，沒有異味。

　　“這個集裝箱材質(zhì)非常好，堅固耐用，加上封閉性也好，站在旁邊沒有一點異味，所以特別受老百姓歡迎?！痹讫垍^(qū)城市管理局相關(guān)工作人員說。

　　經(jīng)過市場調(diào)研，目前政府采購的同類垃圾分類房市場價約需4萬元/座，而對原有集裝箱核酸檢測小屋進行改造，費用僅需2.3萬元，可大大節(jié)約成本。目前，云龍區(qū)共建設(shè)集裝箱式收集房70座，有效盤活資源，實現(xiàn)變廢為寶。

建立預(yù)約體系　讓大件垃圾順利“回家”

　　不久前，徐州市經(jīng)開區(qū)“大件垃圾、有害垃圾收運線上預(yù)約平臺”全面啟用，區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在“一起經(jīng)分類”微信小程序上進行預(yù)約，小區(qū)存放點的大件垃圾、有害垃圾就能被免費集中回收。

　　在經(jīng)開區(qū)金貝莊園小區(qū)，設(shè)有一個20余平方米的大件垃圾臨時存放點。臨時存放點用欄桿圍起，里面已經(jīng)堆放了一些舊書桌、舊木架等大件垃圾。

　　據(jù)金貝莊園物業(yè)服務(wù)人員介紹，由于木質(zhì)大件垃圾屬于低值可回收物，回收利用率低、運輸成本高、現(xiàn)場拆解不便，市場上沒有專門從事木質(zhì)大件垃圾的處置廠家，小區(qū)內(nèi)也不允許隨意丟棄含汞電池等有害垃圾，居民家中廢棄的木質(zhì)大件垃圾、有害垃圾無處可去，成為垃圾分類面臨的“難題”?，F(xiàn)在，相關(guān)人員只需打開“一起經(jīng)分類”微信小程序，提交預(yù)約回收申請，經(jīng)過系統(tǒng)派單，收運企業(yè)便會第一時間聯(lián)系預(yù)約人，確定上門收運時間，最終完成清運服務(wù)。

　　為切實解決大件垃圾處理難、有害垃圾收集難問題，徐州市經(jīng)開區(qū)在全市率先建設(shè)了“大件物品拆解中心”和“有害垃圾暫存點”，通過對木質(zhì)大件垃圾的破碎、對海綿等輕物質(zhì)的風(fēng)選、對鐵釘?shù)冉饘俚拇胚x，對木質(zhì)大件垃圾進行有效分選并再生利用，更好提升了居民小區(qū)生活垃圾減量化、資源化、無害化水平。

泰州：『數(shù)智化』助力　垃圾分類可以如此『時尚』

　　近年來，泰州市積極推行“1+1+N”的垃圾分類管理模式，即1個垃圾桶清洗中心＋1個零碳回收小屋＋N個垃圾分類智能收集亭，各設(shè)備通過連接垃圾分類云算中心，實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)一目了然。該模式的落地實施，推動了“垃圾分類＋再生資源回收利用”兩網(wǎng)融合，真正實現(xiàn)垃圾減量化、資源化和無害化。目前，全市已設(shè)置智能收集亭158個、垃圾桶清洗中心27座、零碳小屋8個。

垃圾亭遇上人工智能，方便！

　　走進位于泰州市海陵區(qū)京泰路街道的翰林雅居小區(qū)，一個大大的綠色箱體讓人心生好奇。走近一看，箱體上印有“垃圾分類智能收集亭”幾個字，中間設(shè)有可回收物、廚余垃圾、其他垃圾三個投放口，旁邊分別有三塊人臉識別屏。箱體右邊，一個大屏幕上顯示著注冊二維碼、一鍵投遞、積分商城、操作指南等字樣，可觸摸點擊相應(yīng)功能。

　　“只要是注冊綁定過的用戶，拿著垃圾走到收集亭對應(yīng)的投放口，經(jīng)過面部識別后，投遞口會自動打開，24小時都能投放。用戶投放垃圾后，地磅自動稱重，相應(yīng)積分會實時上傳至云平臺?！睋?jù)泰順社區(qū)黨總支書記王春梅介紹，如果桶內(nèi)垃圾溢滿，平臺會自動通知垃圾清運人員進行處理。頂部的監(jiān)控還能抓拍一些不文明行為，方便工作人員對用戶進行勸導(dǎo)。

　　潘昊宇是翰林雅居小區(qū)的一名住戶，“這個收集亭特別方便，手上拿著垃圾就能無接觸開箱，還有感應(yīng)式洗手池，也沒有難聞的氣味。收集亭側(cè)面就有積分兌換機，直接就能兌換洗發(fā)水、垃圾袋、面紙等，激發(fā)了我們住戶參與垃圾分類工作的積極性。”

　　在收集亭頂部，分布式屋頂光伏設(shè)備可提供箱體內(nèi)部空調(diào)、煙霧報警器等設(shè)施的用電，年發(fā)電量約2100度，可減少碳排放約700千克。到了炎炎夏季，空調(diào)24小時運行，將箱體內(nèi)溫度保持在21~25攝氏度之間，避免產(chǎn)生異味。

像洗車一樣自動洗桶，干凈！

　　運桶車輛駛?cè)肭逑粗行?，將臟桶放置到指定區(qū)域，工作人員將桶放入清洗廂，按下啟動按鈕，垃圾桶自動翻轉(zhuǎn)，廂內(nèi)高壓水槍和毛刷對垃圾桶進行全方位沖洗……在翰林雅居小區(qū)北側(cè)，一座自動清洗中心讓垃圾桶有了自己的“淋浴間”。

　　據(jù)介紹，清洗中心分為臟桶區(qū)、清洗區(qū)、凈桶區(qū)、待運區(qū)等區(qū)域。清洗廂采用全封閉式自動清洗模式，裝卸及清洗操作均十分便捷簡單。

　　“這個清洗機里面有6個大毛刷，可以模擬人手動作清洗垃圾桶。水箱中還加入了清洗劑、消毒液等，經(jīng)過高壓水槍噴灑后再漂洗，不到2分鐘就能洗凈1個桶?！睋?jù)清洗中心工作人員介紹，目前每天垃圾桶的清洗量在60~70個，清洗后的污水直接流入污水管道，殘渣則通過履帶傳輸至清洗廂外部，整個工作流程不會對環(huán)境造成二次污染。

　　在凈桶區(qū)，一排排潔凈的垃圾桶正在等待清運人員運輸。這些洗凈的垃圾桶桶面干凈整潔，桶內(nèi)沒有異味，有效避免了垃圾桶清洗不徹底帶來的污水外溢、招惹蚊蠅等問題。

零碳小屋助力廢品回收，實惠！

　　廢紙100個積分，塑料160個積分，金屬180個積分……在泰州市海陵區(qū)中鐵溪源小區(qū)旁，建有全市首個零碳回收小屋，市民在家門口就能完成垃圾自助回收，根據(jù)回收物的重量及分類，還能獲得現(xiàn)金和積分雙重獎勵。

　　走進小屋，“混放是垃圾分類是資源”等宣傳標(biāo)語、海報隨處可見，電子顯示屏上實時更新材料市場價，廢紙、塑料、玻璃、金屬、紡織5個分類區(qū)一目了然，每個分類區(qū)前都有一個大大的金屬分類框。市民通過掃描二維碼登錄，選擇投放類別，將可回收物放入對應(yīng)分類框中，系統(tǒng)自動稱重，即可實現(xiàn)綠色積分和現(xiàn)金的線上自動結(jié)算，幾分鐘內(nèi)便可到賬，整個操作流程十分快捷方便。

　　小屋如何實現(xiàn)“零碳”？據(jù)介紹，小屋屋頂和兩側(cè)均安裝了光伏電池組件，年發(fā)電量為7200度，一年可減少碳排放約2.4噸標(biāo)準(zhǔn)煤。特殊的“離網(wǎng)存儲”模式，讓小屋白天生產(chǎn)的電力實現(xiàn)“自給自足”，多余的電則為儲能電池進行充電，到了夜間就可使用電池中的余電。

　　市民投放在小屋內(nèi)的垃圾會進行集中處理，用于環(huán)保再生、環(huán)保再造、焚燒發(fā)電等，實現(xiàn)資源最大化利用。得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，回收重量、減少碳排放量等數(shù)據(jù)也會于第一時間傳輸至中控平臺，為相關(guān)管理部門提供參考。

分類數(shù)據(jù)搭載智能運算，智慧！

　　哪個小區(qū)垃圾投放量最多？市民愛在哪個時間段投放垃圾？設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常？走入泰州市億城環(huán)?？萍加邢薰纠诸愒扑阒行?，墻面的超大屏幕實時顯示著各類數(shù)據(jù)，將垃圾分類前端收集情況進行量化，用列表、柱狀圖、點狀圖等形式讓數(shù)據(jù)“說話”。

　　“云算中心將‘垃圾分類、零碳回收、清洗中心’三個系統(tǒng)集成為一體，實現(xiàn)垃圾分類智能收集亭、零碳回收小屋、清洗中心分布情況一目了然，同時對設(shè)備數(shù)據(jù)進行同步更新、實時分析?！碧┲輧|城環(huán)?？萍加邢薰炯夹g(shù)人員馬稷說。

　　依托“大數(shù)據(jù)”思維及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，云算中心讓垃圾分類前端工作的數(shù)字化監(jiān)管變?yōu)楝F(xiàn)實。在顯示屏“看不見”的地方，匯聚了海量數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了對投遞重量、時間、用戶積分和不文明行為監(jiān)測的統(tǒng)計，還能對滿溢、清運及維護情況進行監(jiān)督。通過對相關(guān)數(shù)據(jù)進行綜合分析，實現(xiàn)投遞量排名、社區(qū)管理水平高低等對比，有效解決信息不對稱、監(jiān)管難度大等問題，管理部門靠數(shù)據(jù)決策、依數(shù)據(jù)執(zhí)行，大大提高了管理效益和科學(xué)性。