紹興公積金中心牢固樹立底線思維，積極探索公積金領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防范策略，多措并舉保安全。

　　一是辦信規(guī)程嚴(yán)落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)“2211”工作機(jī)制和“三查雙核一閉環(huán)”辦信規(guī)程，強(qiáng)化接訴即辦，開展“一線直連”“越級(jí)直轉(zhuǎn)”，強(qiáng)化信訪分析，嚴(yán)肅倒查問詢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、疏堵補(bǔ)漏，堅(jiān)決杜絕因中心自身原因造成的重復(fù)信訪或不滿意信訪。政務(wù)熱線服務(wù)指數(shù)在全市市級(jí)機(jī)關(guān)組名列前茅，2小時(shí)響應(yīng)率達(dá)100%，連續(xù)多月辦件速度保持全市領(lǐng)先，群眾滿意率100%。

　　二是矛調(diào)舉措多元化。充分發(fā)揮“楓橋經(jīng)驗(yàn)”發(fā)源地優(yōu)勢，高質(zhì)量打造“越金‘楓’景”住房公積金糾紛治理品牌，通過創(chuàng)建“楓金”調(diào)解室、“楓情”執(zhí)法站、共享法庭（公積金服務(wù)站），引入法官、律師等專業(yè)人員以及人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)力量，構(gòu)建分層遞進(jìn)的多元解紛全鏈條模式，實(shí)現(xiàn)公積金領(lǐng)域矛盾糾紛源頭管控、靶向治理。1—4月，全市共收到少繳不繳信訪投訴45起，正式受理25起，通過調(diào)解妥善化解15起。

　　三是內(nèi)審稽核求質(zhì)效。創(chuàng)新設(shè)立內(nèi)審稽核人才庫，優(yōu)化稽核人員結(jié)構(gòu)，更好提升內(nèi)審稽核工作的規(guī)范化、專業(yè)化水平，全面提高全市住房公積金風(fēng)險(xiǎn)問題糾治能力。3月底組織開展2023年度專項(xiàng)稽核，檢查發(fā)現(xiàn)問題12個(gè)，銷號(hào)率達(dá)100%。4月借助電子化稽查工具共排查風(fēng)險(xiǎn)隱患指標(biāo)14個(gè)，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)總量1506個(gè)，目前已完成468個(gè)疑點(diǎn)的核實(shí)整改。