“我們來看一下評論區(qū)，有居民問到小區(qū)樓頂?shù)睦吓f防水層是否會更換？”“我們小區(qū)的改造什么時候結(jié)束？”……一場宣講直播正在重慶市沙坪壩區(qū)雙碑街道進(jìn)行，物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員正在認(rèn)真回答居民提出的問題。

　　為拓寬參與渠道、讓居民享受到數(shù)字化平臺帶來的便利服務(wù)，重慶、福建等地以直播的方式，讓居民在線上體驗(yàn)原本須親自到線下才能參與的活動，了解老舊小區(qū)改造等最新動態(tài)，對關(guān)心的問題提出疑問并得到解答，增強(qiáng)他們的參與感和歸屬感。

　　雙碑街道舉辦的宣講直播主題為居民普遍關(guān)心的老舊小區(qū)改造工作，沙坪壩區(qū)人大代表、街道書記、街道辦事處負(fù)責(zé)人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員積極參與并與線上觀眾進(jìn)行互動交流。

　　直播過程中詳細(xì)展示了老舊小區(qū)改造的全過程，包括改造前的民意征集、改造中的矛盾化解以及改造后的成果鞏固等各個環(huán)節(jié)，區(qū)人大代表在各個階段如何發(fā)揮作用，街道如何組織協(xié)調(diào)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何與居民溝通，通過直播的多場景疊加，居民看了個“明明白白”。

　　“勤居村社區(qū)有2個片區(qū)納入了老舊小區(qū)改造方案。今天是民情聯(lián)系點(diǎn)接待日，來了不少涉及即將改造片區(qū)的居民，我們一起聽一聽他們的意見和想法?！痹谇诰哟迳鐓^(qū)民情聯(lián)系點(diǎn)，直播鏡頭捕捉到了居民對改造方案的熱烈討論?！斑@一帶的樓梯磨損嚴(yán)重，我們希望在改造中做好防滑措施。”“老舊小區(qū)停車難是個大問題，希望改造時能多規(guī)劃一些停車位。”……居民紛紛提出自己的意見和建議。

　　隨后，直播畫面切換到堆金村貝斯特片區(qū)?！爸辈ラg的各位觀眾，大家好！我們現(xiàn)在所處的位置是堆金村貝斯特片區(qū)。去年以來，這里整體納入了老舊小區(qū)改造，主要是對公共區(qū)域地面進(jìn)行改造，目前已經(jīng)取得了一定成果。”線上觀眾也對改造提出了許多建議，如利用小區(qū)邊角地增設(shè)健身器材和文體設(shè)施以及新建休閑小公園等。在自由村社區(qū)典式樓小區(qū)，直播展示了該小區(qū)在改造過程中的獨(dú)特規(guī)劃。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)靥岢隽舜蛟祀p碑影視文化創(chuàng)意基地和堆金巷的創(chuàng)新方案。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將密切關(guān)注雙碑影視文化創(chuàng)意基地和堆金巷新消費(fèi)場景建設(shè)，為老舊小區(qū)改造注入新動力。

　　直播間內(nèi)氣氛熱烈，線上觀眾積極互動，提出了關(guān)于老舊小區(qū)改造的各種問題。例如老舊小區(qū)改造的具體條件是什么？改造后能帶來哪些好處？這些問題都在直播中得到了及時詳細(xì)的解答，讓居民對老舊小區(qū)改造有了更直觀、更深入的了解和認(rèn)識。

　　“請問施工過程中我們怎樣進(jìn)行監(jiān)督？”“這些工程的后期維護(hù)誰來做？”……一場別開生面的老舊小區(qū)改造竣工驗(yàn)收直播在福建省福州市長樂區(qū)吳航街道開播?，F(xiàn)場，社區(qū)代表、承建方、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、代建單位等積極參與并回答線上觀眾提出的問題。

　　“我們的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目包括門頭改造、室外給排水工程改造、圍墻翻新、增設(shè)宣傳欄、樓道墻面粉刷、小區(qū)道路改造、增加公共照明等內(nèi)容?！薄肮┧矫?，三峰社區(qū)實(shí)現(xiàn)一戶一表改造，統(tǒng)一規(guī)劃選址，新建泵房提升供水水質(zhì)。改造完成的航鑫小區(qū)和即將改造的吉祥花園小區(qū)統(tǒng)一利用市政公共空間選址建設(shè)泵房，解決供水水壓問題?！痹诟脑旌蟮挠瓡焾@小區(qū)，相關(guān)負(fù)責(zé)人向線上觀眾介紹此次改造的項(xiàng)目背景。

　　建設(shè)項(xiàng)目從“靜態(tài)”記錄轉(zhuǎn)向“動態(tài)”直播，讓居民“身臨其境”參與項(xiàng)目建設(shè)，收獲了居民的一致好評。小區(qū)居民何先生說：“直播讓我們的參與非常便捷，現(xiàn)在不管身處何地，只要打開手機(jī)，就能看到老舊小區(qū)改造項(xiàng)目的進(jìn)展，還可以在線提出問題和意見，參與感十足?！?/p>

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，居民借助直播進(jìn)行“掌上”監(jiān)督，了解老舊小區(qū)改造項(xiàng)目進(jìn)展、觀看項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，以全過程“融入式”監(jiān)督，有助于老舊小區(qū)改造項(xiàng)目規(guī)范有序、順利推進(jìn)。

　　云端分享、有問必答，小區(qū)里的那些暖心事、有趣事、麻煩事都在直播間里呈現(xiàn)。除老舊小區(qū)改造宣講直播外，在廣西壯族自治區(qū)北海市，住房城鄉(xiāng)建設(shè)、消防救援等部門以直播的方式帶領(lǐng)居民直擊現(xiàn)場，對高層住宅小區(qū)和電動自行車停放情況開展消防安全檢查，為線上觀眾講述小區(qū)內(nèi)常見的消防安全隱患，讓他們學(xué)會如何開展消防安全自查，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。

　　直播活動中，主持人首先為線上觀眾帶來一次電動自行車火災(zāi)實(shí)驗(yàn)，詳細(xì)講解了電動自行車電池的工作原理并結(jié)合近期發(fā)生的電動自行車火災(zāi)案例，讓線上觀眾充分了解電動自行車火災(zāi)的危害，自覺規(guī)范電動自行車停放及充電行為。隨后，帶領(lǐng)居民來到了小區(qū)樓內(nèi)，對樓內(nèi)配備的消防設(shè)施及器材一 一講解并現(xiàn)場演示電梯內(nèi)安裝的電動自行車禁入識別系統(tǒng)的運(yùn)作流程，有效阻止電動自行車入戶充電。主持人打開發(fā)煙機(jī)模擬火災(zāi)現(xiàn)場，為線上觀眾講授疏散樓梯間安裝防火門的防煙防火作用，同時講述了一些疏散逃生常識及注意事項(xiàng)，告誡大家不要在樓梯樓道堆放雜物，一定要留出生命安全通道。最后，主持人敲門入戶并在直播間與線上觀眾互動，科普家庭中常見的火災(zāi)隱患，講解燃?xì)馐褂玫淖⒁馐马?xiàng)。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次直播活動有效增強(qiáng)了居民的消防安全意識，形成多元化、立體式的宣傳新格局，起到了良好的宣傳效果。把居民關(guān)心事搬上“云端”，擴(kuò)大小區(qū)治理“朋友圈”、架起居民“連心橋”。北海市將持續(xù)開展直播，利用“線上+線下”形式，解決居民急難愁盼問題，用“小屏幕”撬動治理新活力，讓直播間成為居民互動交流、知識分享、情感連接的溫馨港灣。