“燃氣管道是否老化損壞?”“安全標識是否齊全?”“樓道是否堆積雜物影響消防安全”……在多地開展的“城市體檢”進社區(qū)活動中,工作人員依據(jù)住房安全、設施完善、環(huán)境宜居、管理健全等指標開展體檢,關注消防通道、排水、線路等居住設施安全,充分傾聽群眾聲音,努力打造更加宜居、韌性、智慧的美好家園。
居民參與 建言獻策
今年以來,上海市試點推進200個社區(qū)開展城市體檢,搭建政府、居民、社會參與的平臺,為城市更新項目制定、社區(qū)服務設施精準嵌入提供有力支撐。
城市體檢距離群眾越來越近,問題排摸也越來越精準。上海市采取政府職能部門牽頭、第三方專業(yè)機構(gòu)負責并同步面向居民開展社會滿意度調(diào)查、廣泛聽取居民意見的方式進行體檢。目前,已逐步建立起“市—區(qū)—街鎮(zhèn)—社區(qū)”四級體檢體系?;春V新方值朗巧虾J惺着_展城市體檢的街道之一,體檢報告為轄區(qū)內(nèi)多項城市更新項目提供了專業(yè)意見和數(shù)據(jù)支撐。在淡水路372號零距離家園,有快遞小哥休息站、共享自習室、居民議事廳、閱讀角,不僅優(yōu)化了小區(qū)資源配置,而且促進了居民參與治理,共同構(gòu)建起和諧、智慧、充滿活力的生活環(huán)境。
新疆維吾爾自治區(qū)塔城市杜別克街道公園社區(qū)工作人員仔細向居民了解情況并邀請居民填寫調(diào)查問卷。工作人員化身“城市醫(yī)生”為城市體檢,邀請轄區(qū)居民在問卷調(diào)查中提出具體問題和改善建議。工作人員從建筑本體、公共空間、生活服務、服務設施等多個方面對居住環(huán)境進行評估,體檢指標體系與更新改造內(nèi)容相對應,查找公共服務設施缺口以及環(huán)境整治、更新改造方面的問題。
河南省鄭州市在“城市體檢”進社區(qū)活動中組織開展“居民滿意度”線上問卷調(diào)查、“市民議事堂”調(diào)研座談、“您發(fā)聲,我傾聽”等活動,聽取居民對城市建設的意見,精準查找居民反映強烈的難點堵點問題,為城市發(fā)展“把脈問診”。
在“市民議事堂”調(diào)研座談中,城市體檢技術(shù)團隊圍繞老舊小區(qū)改造、社區(qū)建設等方面,請居民代表從住房安全、道路暢通、生活便利、設施完整等方面提出建議。技術(shù)團隊掌握居民對城市建設需求的第一手資料。同時,開展“您發(fā)聲,我傾聽”等活動,邀請居民發(fā)表關于小區(qū)發(fā)展的意見建議。相關負責人表示,將充分利用調(diào)研活動成果,結(jié)合收集到的數(shù)據(jù)資料,綜合分析城市發(fā)展優(yōu)勢,為小區(qū)建設制定合理措施,推動城市健康發(fā)展。
走訪摸排 查找短板
為查找城市發(fā)展中存在的短板弱項,助力城市健康發(fā)展、改善人居環(huán)境,吉林省梅河口市光明街道業(yè)家社區(qū)組織社區(qū)網(wǎng)格員深入轄區(qū),通過走訪入戶、實地查看、電話訪談、問卷調(diào)查等方式,對標對表開展拉網(wǎng)式、全覆蓋排查。聚焦“住”的方面,排查安全隱患。重點圍繞各小區(qū)的基本信息、人口分布、住宅結(jié)構(gòu)安全、燃氣安全、樓道安全、圍護安全、住宅性能、管線管道完整情況、節(jié)能改造、數(shù)字化改造等方面開展排查,詳細了解房屋安全狀況、基礎設施老化程度、居住環(huán)境舒適度等情況,為后續(xù)整改提供依據(jù)。聚焦“行”的方面,關注出行體驗。重點圍繞停車位、新能源汽車充電樁、電動自行車充電設施等方面開展排查,詳細了解居民日常出行方式、停車難易程度、充電設施配備情況等,為優(yōu)化交通布局、改善居民出行條件提供參考。聚焦“服務”的方面,提升生活品質(zhì)。重點圍繞養(yǎng)老服務設施、學校、公共活動場地、垃圾分類情況、物業(yè)服務管理等方面開展排查,詳細了解公共服務設施建設情況、使用情況、居民滿意度等,為完善小區(qū)功能、提升服務水平提供依據(jù)。
在天津市御惠園社區(qū),工作人員依據(jù)住房、基礎設施、物業(yè)服務管理等指標開展體檢,通過走訪摸排,了解轄區(qū)地上地下停車位數(shù)量、充電車位數(shù)量、停車需求等。通過走訪調(diào)查記錄,將小區(qū)具體情況分類整合上報,整理形成城市體檢報告,后續(xù)有效解決發(fā)現(xiàn)的問題,切實提升服務水平。
建立清單 制定對策
廣西壯族自治區(qū)防城港市住房城鄉(xiāng)建設局等部門工作人員組成城市體檢工作組,對港口區(qū)、防城區(qū)范圍內(nèi)的7個街道、27個社區(qū)開展城市體檢工作,對老舊小區(qū)“一戶一表”改造、二次供水加壓情況進行摸排,為各個老舊小區(qū)供水管網(wǎng)“診斷把脈”。工作組對摸排情況進行系統(tǒng)分析,建立問題清單并有針對性地制定對策和措施,優(yōu)化小區(qū)供水體系建設、補齊老舊小區(qū)供水改造短板、保障供水服務,根治老舊小區(qū)供水問題頑疾,逐步實現(xiàn)“供上水”到“供好水”的轉(zhuǎn)變。
四川省達州市達川區(qū)翠屏街道從住房、小區(qū)(社區(qū))、街區(qū)三個方面入手,對居民生活環(huán)境進行全方位、全維度的精細化體檢,找出居民反映強烈的難點、堵點、痛點問題。工作人員同技術(shù)團隊深入街巷樓道開展調(diào)查工作,調(diào)查樣本覆蓋不同學歷、收入、年齡、區(qū)域、戶籍的調(diào)查對象,線上與線下相結(jié)合,邀請居民結(jié)合自身感受提出具體問題和改善建議。通過小區(qū)入戶、實地調(diào)研、走訪座談、查閱資料等方式采集信息數(shù)據(jù),真實反映居民的實際感受和迫切需求,傾聽居民對城市發(fā)展與空間建設的期盼與建議。對包括住房、養(yǎng)老服務設施在內(nèi)的30項關鍵指標進行了深入摸排,整理生成城市體檢問題28個和整治建議清單,內(nèi)含針對消防、燃氣、安防等方面的整治措施建議。
城市體檢的最終目的是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,不斷提升城市發(fā)展質(zhì)量,讓居民生活更方便、更舒心、更美好。相關負責人表示,將認真梳理匯總城市體檢數(shù)據(jù),科學開展分析評價并廣泛動員居民參與到城市體檢中來,形成“全民參與、共建共享”的良好氛圍。