今年以來，山東省菏澤市住房公積金管理中心（以下簡稱“菏澤中心”）結(jié)合民生所需、所想、所盼，推出“購房提取住房公積金”業(yè)務(wù)“無證明辦理”服務(wù)模式，打造“智慧公積金服務(wù)”新試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推進(jìn)數(shù)字住房公積金建設(shè)，用“無證明”實(shí)現(xiàn)辦事“無梗阻”，用“數(shù)字化”提升服務(wù)“便捷化”。

深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用

　　菏澤中心深化各部門政務(wù)信息數(shù)據(jù)共享，圍繞群眾對(duì)“購房提取住房公積金”需求新變化、新期盼，加強(qiáng)與政務(wù)數(shù)據(jù)源部門對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與省稅務(wù)局、省民政廳、市行政審批局等12家部門、27項(xiàng)政務(wù)數(shù)據(jù)的聯(lián)通共享。

　　同時(shí)，菏澤中心自主建設(shè)了數(shù)據(jù)開發(fā)使用平臺(tái)，健全操作規(guī)程，完善數(shù)據(jù)處理機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)使用的規(guī)范化、合理化、有效化，夯實(shí)“數(shù)字公積金”建設(shè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

提供便捷化服務(wù)

　　菏澤中心著眼工作實(shí)際，對(duì)線上辦理“購房提取住房公積金”業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、核驗(yàn)、審批等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理和系統(tǒng)優(yōu)化，對(duì)能通過數(shù)據(jù)共享獲得的信息，在業(yè)務(wù)辦理人授權(quán)同意的情況下，通過共享數(shù)據(jù)接口自動(dòng)獲取繳存人相關(guān)電子資料，不再要求辦理人重復(fù)填報(bào)，業(yè)務(wù)材料由原來的7類、20多項(xiàng)進(jìn)一步精簡至零，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“無證明材料”辦理。

　　業(yè)務(wù)成功辦結(jié)后，該筆業(yè)務(wù)資料可同步歸檔保存至電子檔案系統(tǒng)，當(dāng)辦理人再次辦理同類別業(yè)務(wù)時(shí)，可重復(fù)利用已歸檔的業(yè)務(wù)資料。

　　自平臺(tái)正式上線以來，已為68位繳存人辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，累計(jì)提取金額高達(dá)667.7萬元、減免各類申請(qǐng)材料204份。

推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　聚焦?jié)M足繳存人多樣化業(yè)務(wù)辦理需求，菏澤中心以“無證明材料”辦理“購房提取住房公積金”業(yè)務(wù)為著力點(diǎn)和切入點(diǎn)，不斷拓寬服務(wù)渠道、優(yōu)化服務(wù)邊界、改善服務(wù)細(xì)節(jié)，推動(dòng)住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　持續(xù)拓展“無證明材料”辦理住房公積金業(yè)務(wù)范圍，菏澤中心將上線償還商業(yè)貸款提取、租賃房屋提取等多元化“無證明辦事”業(yè)務(wù)場景，進(jìn)一步提升群眾辦事體驗(yàn)感和便捷度。

　　全面改造升級(jí)住房公積金線上服務(wù)渠道，持續(xù)完善住房公積金個(gè)人網(wǎng)廳、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等線上業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)“無證明辦事”功能，為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的線上辦事服務(wù)。

　　提升柜面服務(wù)水平，本著“已獲取的不重復(fù)提供、能線上獲取的不線下提供、能少提供的不額外提供”原則，全面推進(jìn)電子證照使用、優(yōu)化電子檔案材料、精簡貸款申請(qǐng)材料等，目前已實(shí)現(xiàn)30余項(xiàng)業(yè)務(wù)“無實(shí)體證”辦理、40項(xiàng)業(yè)務(wù)“不見面”“跑一次”辦理、所有業(yè)務(wù)全面“免復(fù)印件”辦理。