近年來，廣西壯族自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，持續(xù)優(yōu)化住房城鄉(xiāng)建設領域營商環(huán)境，最大限度利企便民，積極推進政務服務從“能辦”向“好辦”轉變，讓企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)得到極大便利，獲得感、滿意度顯著提升。

構建“數(shù)據底座”
夯實營商環(huán)境基礎

　　通過建設數(shù)字化智能審批系統(tǒng)，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳積極打造住房城鄉(xiāng)建設領域智能審批創(chuàng)新應用，推動政府數(shù)字化轉型、智能化升級和治理體系、治理能力現(xiàn)代化，有效促進投資環(huán)境的優(yōu)化和社會經濟的高質量可持續(xù)發(fā)展。

　　樹立系統(tǒng)思維和整體觀念，制定了“1+1+4+6+1”頂層架構，即基于一朵壯美廣西政務云，打造一個數(shù)據中臺，構建統(tǒng)一基礎支撐平臺等四大基礎支撐平臺，協(xié)同推進數(shù)字城建、數(shù)字建設、數(shù)字住房、數(shù)字城管、數(shù)字政務、數(shù)字內務六大業(yè)務板塊建設，構建統(tǒng)一領導駕駛艙，統(tǒng)籌解決住房城鄉(xiāng)建設行業(yè)長期以來系統(tǒng)分散建設、重復投入、“信息孤島”等問題。推動實現(xiàn)區(qū)、市、縣三級系統(tǒng)和數(shù)據互聯(lián)互通。建立全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設行業(yè)統(tǒng)一數(shù)據匯聚平臺，實現(xiàn)行業(yè)數(shù)據“一口進、一口出”，推動多源數(shù)據、分散建設向聚力攻關、集約高效轉變，達到橫向聯(lián)通、縱向貫通的效果。

推動“數(shù)據升級”
深化審批制度改革

　　自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳積極推進工程建設項目審批管理系統(tǒng)升級改造，“立項用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收”四個階段協(xié)同推進，實現(xiàn)統(tǒng)一審批流程、統(tǒng)一信息平臺、統(tǒng)一管理平臺、統(tǒng)一監(jiān)管方式“四統(tǒng)一”。采取“減、放、并、轉、調、諾”（精簡審批事項和條件、下放審批權限、合并審批事項、轉變管理方式、調整審批時序、推行告知承諾制審批）措施，將全流程審批服務事項從改革之前的100多項精簡至61項，全面優(yōu)化工程建設項目全流程審批環(huán)節(jié)。全區(qū)111個縣（市、區(qū)）已全部運用工程建設項目審批管理系統(tǒng)并與廣西數(shù)字政務一體化平臺對接融合，推進“一網通辦”。加強工程建設項目審批管理系統(tǒng)與全區(qū)有關專業(yè)審批系統(tǒng)聯(lián)動，加快與“多規(guī)合一協(xié)同審批平臺”、項目投資在線監(jiān)管平臺等系統(tǒng)的信息聯(lián)動。

　　此外，以“一張藍圖”“一個窗口”“一張表單”“一套機制”為工作抓手，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳推動審批改革通堵點、提效率。“一張藍圖”搭建“多規(guī)合一”的協(xié)同審批平臺，疊加城市總規(guī)、土地利用、生態(tài)環(huán)保等專項規(guī)劃，有效解決過去因規(guī)劃不協(xié)調造成項目難以落地等問題。“一個窗口”提供綜合服務，破解群眾辦事跑腿多、多處跑的問題?！耙粡埍韱巍蓖菩懈鲗徟A段采用“一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料、完成多項審批”的精簡運作模式?！耙惶讬C制”加強審批協(xié)同，破解審批各自為政和監(jiān)管不到位的問題。

推進“數(shù)據共享”
業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通

　　自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳牽頭，先后會同多部門聯(lián)合印發(fā)《廣西住房公積金服務“高效辦成一件事”實施方案》《廣西水電氣網聯(lián)合報裝“一件事”改革專項工作方案》等文件，全力推進“高效辦成一件事”，提升政務服務效能，統(tǒng)一審批辦理要求，簡化審批程序，壓縮辦理時限，切實提升企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。

　　打通廣西數(shù)字政務一體化平臺等業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，雙向對接。根據業(yè)務辦理需求，共享相關數(shù)據信息，減少企業(yè)、群眾需要提交的申報材料。統(tǒng)籌協(xié)調不同部門、不同層級的業(yè)務辦理流程，理順事項之間的串聯(lián)或并聯(lián)關系，促成并聯(lián)辦理，節(jié)省群眾辦理時間，提高政府政務服務效率。推動“水電氣網聯(lián)合報裝一件事”，實行“套餐式、點單式”服務，表單信息從70余個單一事項壓縮為聯(lián)合辦理的24項，流程壓縮為報裝申請一個環(huán)節(jié)并實現(xiàn)各事項并聯(lián)審批，辦理時限壓縮60%以上；推行27項住房公積金“一件事”套餐，群眾在辦理住房公積金提取“一件事”業(yè)務時，可減少2個工作日，效率提升66%。

　　持續(xù)加強跨層級、跨部門數(shù)據匯聚共享，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳充分利用桂建云平臺等多個系統(tǒng)平臺數(shù)據，通過系統(tǒng)集成、協(xié)同聯(lián)辦、全流程網上審核等方式，將傳統(tǒng)的逐項內容“填表”轉變?yōu)椤爸悄茴A填為主、人工補充為輔”，提升企業(yè)申報體驗。通過信息自動預填、電子證照智能免提交，達到辦事材料“智能填寫、智能生成、智能預審”，打破了審批時間、空間上的限制，讓審批不受時間和地域的影響。智能化審批能夠做到從申請到發(fā)證的全過程網上辦理、24小時在線審批，不僅節(jié)省企業(yè)辦事時間、降低企業(yè)準入成本，還將傳統(tǒng)審批的被動服務模式轉變?yōu)樘崆爸鲃臃?。目前，房地產開發(fā)企業(yè)二級資質、工程監(jiān)理乙級資質、工程勘察勞務資質三項智能審批，辦理時限從平均25個工作日減少至平均7個工作日，壓縮了72%。

打破“數(shù)據壁壘”
提升便民服務體驗

　　近年來，自治區(qū)不斷加大住房城鄉(xiāng)建設領域營商環(huán)境優(yōu)化力度，推進“高效辦成一件事”利好政策落地落實。

　　自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設廳將繼續(xù)深入落實國家有關優(yōu)化住房城鄉(xiāng)建設領域營商環(huán)境的部署要求，進一步以改革引領和數(shù)字賦能雙輪驅動，推動線上線下政務服務融合發(fā)展，著力優(yōu)化辦事流程、簡化辦事材料、降低辦事成本，最大限度利企便民，大幅提升企業(yè)、群眾辦事滿意度、獲得感，進一步激發(fā)經濟社會發(fā)展內生動力。

　　完善“數(shù)字住建”，加強數(shù)據共享。積極建設“數(shù)字住建”，完善跨部門、跨層級數(shù)據共享，推進以“一張網”建設為核心的建設行業(yè)數(shù)字化改革。深化電子證照數(shù)據共享應用，加強電子證照認領，動態(tài)更新電子證照發(fā)證清單，優(yōu)化電子證照發(fā)證模式。

　　持續(xù)深入推進容缺事項承諾辦理。以企業(yè)、群眾誠信守諾為基礎，對風險可控、糾錯成本低且能夠通過事中事后監(jiān)管有效防范風險的政務服務事項，持續(xù)推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務模式。進一步擴大告知承諾制應用范圍，選取與企業(yè)、群眾生產生活密切相關、使用頻次高的證明事項適用告知承諾制。完善全區(qū)統(tǒng)一的建筑市場信用信息庫，加強審批、監(jiān)管、執(zhí)法等數(shù)據共享、部門協(xié)同，建立差異化的告知承諾事后核查和風險防范機制。

　　加強新技術全流程應用。強化大數(shù)據、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術在辦事服務具體場景中的應用，推動政務服務從數(shù)字化到智能化再到智慧化。優(yōu)化重構申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式，完善智能預填、智能預審等服務功能。提升線上智能客服的意圖識別和精準回答能力，優(yōu)化智能問答、智能搜索、智能導辦等服務，更好引導企業(yè)、群眾高效便利辦事。

　　拓展一件事業(yè)務覆蓋范圍。積極推進數(shù)據治理，提升數(shù)據共享的深度、廣度以及跨部門復用使用率。梳理本部門政務服務事項，逐步推動更多高頻、面廣、群眾反映問題多的“一件事”高效辦理，打造定制化、套餐式、模塊化的服務場景，實現(xiàn)“一表申請、并聯(lián)審批、一次辦好”，帶給群眾辦事“既簡又快”的服務體驗。