近日,北京市海淀區(qū)城市管理委員會牽頭,聯(lián)動上地街道與北京市海淀區(qū)市政服務集團有限公司啟動一體化“公共空間城市管理”服務,以上地街道為試點,通過整合環(huán)衛(wèi)、園林等多部門資源,AI(人工智能)賦能城市管理,打造“管理+服務+運營+智慧”的城市高效管理新模式。
據(jù)悉,一體化“公共空間城市管理”服務通過“一個機制、一套系統(tǒng)、一支隊伍”,打破以往同一區(qū)域多個作業(yè)單元傳統(tǒng)作業(yè)模式,推動城市管理工作由被動向主動、由人員密集型向人機交互型轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)公共空間作業(yè)全覆蓋、精細化、常態(tài)化,一攬子解決城市治理中存在的問題。
在一體化服務模式下,依托“試點區(qū)域智能運營平臺”,通過AI巡查、指揮調(diào)度等功能,實現(xiàn)作業(yè)全流程可視化、智能化閉環(huán)管理,快速響應和處置事件。巡查人員發(fā)現(xiàn)問題直接上報,作業(yè)人員立即現(xiàn)場核實并確定改造方案、安排施工。
“以往需要協(xié)調(diào)多個部門進行作業(yè),如今一支隊伍就能解決問題。”工作人員說。以一體化道路保潔為例,試點區(qū)域保潔作業(yè)包含62條道路及4座天橋,約156萬平方米的作業(yè)面積,按照網(wǎng)格劃分部署日常保潔作業(yè)人員121名。保潔網(wǎng)格員除負責日常保潔外,還負責共享單車等非機動車秩序維護、雨水箅子清掏及應急保障等工作。
試點以來,共處理、解決城市環(huán)境考核及網(wǎng)格自查相關(guān)案件4072件,涉及非機動車亂停放、暴露垃圾、堆物堆料等問題。