近日，北京市海淀區(qū)城市管理委員會牽頭，聯(lián)動上地街道與北京市海淀區(qū)市政服務集團有限公司啟動一體化“公共空間城市管理”服務，以上地街道為試點，通過整合環(huán)衛(wèi)、園林等多部門資源，AI（人工智能）賦能城市管理，打造“管理+服務+運營+智慧”的城市高效管理新模式。

　　據(jù)悉，一體化“公共空間城市管理”服務通過“一個機制、一套系統(tǒng)、一支隊伍”，打破以往同一區(qū)域多個作業(yè)單元傳統(tǒng)作業(yè)模式，推動城市管理工作由被動向主動、由人員密集型向人機交互型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公共空間作業(yè)全覆蓋、精細化、常態(tài)化，一攬子解決城市治理中存在的問題。

　　在一體化服務模式下，依托“試點區(qū)域智能運營平臺”，通過AI巡查、指揮調(diào)度等功能，實現(xiàn)作業(yè)全流程可視化、智能化閉環(huán)管理，快速響應和處置事件。巡查人員發(fā)現(xiàn)問題直接上報，作業(yè)人員立即現(xiàn)場核實并確定改造方案、安排施工。

　　“以往需要協(xié)調(diào)多個部門進行作業(yè)，如今一支隊伍就能解決問題。”工作人員說。以一體化道路保潔為例，試點區(qū)域保潔作業(yè)包含62條道路及4座天橋，約156萬平方米的作業(yè)面積，按照網(wǎng)格劃分部署日常保潔作業(yè)人員121名。保潔網(wǎng)格員除負責日常保潔外，還負責共享單車等非機動車秩序維護、雨水箅子清掏及應急保障等工作。

　　試點以來，共處理、解決城市環(huán)境考核及網(wǎng)格自查相關(guān)案件4072件，涉及非機動車亂停放、暴露垃圾、堆物堆料等問題。