近年來,天津市打造水電氣網(wǎng)等市政公用報裝“一站式服務(wù)”,辦理環(huán)節(jié)由6個減少至1個,累計報裝時間由60個工作日減少至不超過5個工作日,申報次數(shù)由6次減少至1次。
集成辦理事項。針對全市新增的企業(yè)用戶,在申請市政公用報裝服務(wù)時,全面推行“一次性提交材料、一站式集成辦結(jié)”的“一件事”服務(wù)模式,形成《水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”辦理申請表》。充分利用數(shù)據(jù)共享機制,推動企業(yè)用戶所需的建設(shè)工程規(guī)劃許可證、不動產(chǎn)權(quán)證明等高頻使用的證照實現(xiàn)“一次提交、全程復(fù)用”,極大地提升了辦事效率。
優(yōu)化辦事流程。建立跨部門聯(lián)動報裝服務(wù)機制,清晰界定各部門的職責(zé)范圍,依據(jù)《水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”業(yè)務(wù)辦理流程圖》,強化各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作。制定線上線下辦事服務(wù)指南,為企業(yè)用戶提供更加順暢、高效的辦事體驗。
統(tǒng)籌規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)。依托全市的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)中臺,完成水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”申報表單、上傳要件等一站式報裝系統(tǒng)功能開發(fā),通過緊密連接各業(yè)務(wù)平臺,實現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)無縫交互,確保辦事所需材料數(shù)據(jù)實時流轉(zhuǎn)互通,以應(yīng)用場景建設(shè)推動數(shù)據(jù)共享。
加強市政公用報裝協(xié)同服務(wù)。為推動市政公用服務(wù)提質(zhì)增效,積極探索并建立數(shù)據(jù)信息共享機制,確保工程建設(shè)單位、設(shè)施維護管理單位以及相關(guān)部門的基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)信息能夠得到及時、準(zhǔn)確的推送、共享和復(fù)用,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置與高效利用。